Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Die vorliegenden vertraglichen Bedingungen für Fernabsatzverträge, die über die Website www.lindehomecare.com/pt (nachstehend "Webportal Linde Saúde Store" genannt) geschlossen werden, gelten zwischen:

Linde Saúde, Lda mit Sitz in Rua da Lionesa Nr. 446, Räume C2 und C4, 4465-671 Leça do Balio, Portugal, mit der Steuernummer (NIPC) 500125546, und dem Kunden.

Artikel 1 - Anwendungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für den Erwerb von Produkten und Dienstleistungen über das Webportal Linde Saúde Store. Der Kauf eines beliebigen Produkts im Linde Saúde Store setzt die Annahme dieser Informationen und Allgemeinen Kaufbedingungen voraus, die jederzeit über das Webportal einsehbar sind. Der Nutzer muss daher diese Allgemeinen Bedingungen vor dem Kauf sorgfältig lesen.

Artikel 2 - Vertragsbedingungen
Der Nutzer muss mindestens 18 (achtzehn) Jahre alt sein, um ein Online-Konto zu erstellen und Einkäufe im Linde Saúde Store zu tätigen. Der Nutzer muss das Webportal des Linde Saúde Store gemäß den Bestimmungen der geltenden Rechtsvorschriften nutzen.

Über das Webportal können Sie Gesundheitsprodukte und -dienstleistungen erwerben. Der Kauf von verschreibungspflichtigen Produkten und Dienstleistungen ist nicht gestattet.

Der Vertrag wird in portugiesischer Sprache geschlossen.

Artikel 3 - Preise und Lieferkosten
Die Preise der Produkte sind auf dem Webportal Linde Saúde Store zusammen mit der Beschreibung jedes Produkts angegeben und in Euro (€) ausgewiesen. Die Preise beinhalten die Mehrwertsteuer (MwSt.), ausgenommen die Versandkosten, die gesondert ausgewiesen werden.

Die nachstehende Tabelle fasst die vorgesehenen Versandkosten zusammen:

Artikel 4 - Lieferung der Bestellungen
Die Lieferung erfolgt nach Bestätigung der Bestellung. Die vorgesehene Lieferfrist beträgt 2 bis 3 Werktage. Die Lieferfristen sind Durchschnittswerte und können geringfügig abweichen.

Bei Verzug in der Lieferung der Bestellung wird der Nutzer hierüber informiert und hat in diesem Fall das Recht, den Vertrag innerhalb einer Frist von höchstens 14 Tagen zu kündigen. Das Unternehmen führt Lieferungen nur aus, wenn eine gültige Adresse in Portugal angegeben wird.

Das Eigentum an den Produkten geht erst nach vollständiger Zahlung des vereinbarten Preises auf den Nutzer über; bis dahin behält Linde Saúde das Eigentum an den Produkten.

Artikel 5 - Zahlungsmodalitäten
Wir akzeptieren VISA, MasterCard, MB WAY und PayPal als Zahlungsmittel. Die Verarbeitung Ihrer Zahlung erfolgt über einen zugelassenen Zahlungsdienstleister, sodass sämtliche für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Informationen an diesen Dienstleister übermittelt werden. Auf diese Weise erhält Linde Saúde über sein Webportal www.lindehomecare.com/pt niemals Zugriff auf Informationen zu Ihren Bankdaten. Durch einen Kauf über das Webportal Linde Saúde Store akzeptiert der Nutzer, dass der Dienstleister bei seiner örtlichen Bank Informationen über seine Kreditwürdigkeit einholt.

Die beauftragten Zahlungsdienstleister sind Payreto und SIBS PAGAMENTOS, S.A.

Artikel 6 - Rücktritts- und Rückgaberecht
Die Frist für die Rückgabe oder den Umtausch beträgt 14 Kalendertage ab Erhalt des Produkts, wobei die Mitteilung über die Ausübung dieses Rechts vor Ablauf dieser Frist zu versenden ist.

Linde Saúde, Lda behält sich das Recht vor, die Rücknahme von Produkten abzulehnen, die sich nicht in demselben Zustand befinden, in dem sie geliefert wurden; insbesondere müssen das/die Produkt(e) vollständig sein, sich in demselben Zustand befinden, in dem es/sie verkauft wurde(n), keine Anzeichen unsachgemäßer Nutzung aufweisen, sich in der Originalverpackung und in gutem Zustand befinden, mit Bedienungsanleitung und allen zugehörigen Zubehörteilen versehen sein.

Für weitere Informationen verweisen wir auf das Dokument "Rückgaberichtlinie" und das "Widerrufsformular".

Artikel 7 - Garantie, Reparatur und Austausch
Alle vom Linde Saúde Store unter www.lindehomecare.com/pt vertriebenen Produkte unterliegen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen einer Garantie von 3 (drei) Jahren ab dem Datum der Lieferung, in Übereinstimmung mit dem Gesetzesdekret Nr. 84/2021 vom 18. Oktober, das die Verbraucherrechte beim Kauf von Waren, digitalen Inhalten und digitalen Dienstleistungen regelt und die Richtlinien (EU) 2019/771 und (EU) 2019/770 umsetzt.

Ist das Produkt fehlerhaft oder wurde es fehlerhaft geliefert und entspricht somit nicht den Vertragsbestimmungen, können Sie zwischen dem Austausch des Produkts oder dessen Reparatur wählen.

Um den Austausch oder die Reparatur des Produkts zu veranlassen, ist der Nutzer verpflichtet, unseren Kundendienst vorab per E-Mail oder Brief zu informieren:

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 13:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr
E-Mail: lindehomecare.pt@linde.com

Linde Healthcare, Rua da Lionesa, 446, Edifício C2 e C4, 4465-671 Leça do Balio

Artikel 8 - Haftung
Das Unternehmen haftet für Schäden gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Das Unternehmen haftet vollständig für Schäden, die durch Verschulden oder grobe Fahrlässigkeit seiner Geschäftsführer verursacht wurden, sowie allgemein für Schäden, die durch eine schuldhafte Verletzung der Vertragsbestimmungen verursacht wurden. Jede geschädigte Person hat Anspruch auf Schadenersatz für Schäden, die durch über den Online-Shop erworbene Produkte verursacht wurden, wobei ihr in jedem Fall der Nachweis des Mangels, des Schadens und des ursächlichen Zusammenhangs zwischen beiden obliegt.

Die zivilrechtliche Haftung des Herstellers ist auf die in den geltenden Rechtsvorschriften festgelegten Entschädigungsbeträge begrenzt.

Artikel 9 - Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle auf ihrer Grundlage geschlossenen Verträge unterliegen dem portugiesischen Recht.