Häufig gestellte Fragen

Antworten von unseren klinischen und technischen Teams, jederzeit rund um die Uhr verfügbar.

Diabetes

Beatmung, Absaugung & Tracheostomie

High-Flow-Therapie

Inhalations- und Atemtherapie

Überwachung und Diagnose

Sauerstofftherapie

Schlaftherapie
Was ist der Unterschied zwischen einem Lungentrainer und einem Vernebler?

Ein Lungentrainer ist ein mechanisches Gerät, das durch Widerstand das Training der Einatemmuskulatur unterstützt. Ein Vernebler ist ein Gerät, das flüssige Medikamente in einen feinen Nebel zur Inhalation in die Lunge umwandelt.
Woher weiß ich, ob ein Ersatzfilter in mein Gerät passt?

Die meisten unserer Inhalationsgeräte und Trainingsgeräte verwenden einen universellen 22-mm-Anschluss. Überprüfen Sie den Abschnitt „Kompatibilität“ auf der Produktseite, um Ihr spezifisches Modell abzugleichen.
Werden Atemtrainingsgeräte von der Versicherung übernommen?

Der Versicherungsschutz variiert je nach Anbieter und Tarif. Auch wenn es sich hierbei um Wellness- und Fitnessgeräte handelt, empfehlen wir, bei Ihrem Versicherungsanbieter nachzufragen, ob er „Atemtherapiegeräte“ erstattet.
Warum kann ich eine Maske oder ein Mundstück nach dem Öffnen nicht zurückgeben?

Zur Sicherheit all unserer Kunden gelten Atemprodukte, die mit dem Atem oder Mund in Kontakt kommen, als „hygieneempfindlich“ und können nach dem Öffnen der Versiegelung nicht zurückgegeben werden.
Wie kann ich eine Batterie überprüfen, die sich nicht aufladen lässt?

Stellen Sie sicher, dass Sie das originale, produktspezifische Ladegerät verwenden. Überprüfen Sie den Ladeanschluss auf Verschmutzungen und stellen Sie sicher, dass die Verbindung fest sitzt. Wenn das Gerät monatelang leer gelagert wurde, ist möglicherweise eine längere „Wiederaufladung“ erforderlich.
Ist es sicher, mein Atemtrainingsgerät mit einem Familienmitglied zu teilen?

Aus hygienischen Gründen empfehlen wir dringend, individuelle Geräte zu verwenden. Falls eine gemeinsame Nutzung erforderlich ist, muss für jede Person ein neuer, hocheffizienter Bakterienfilter und ein separates Mundstück verwendet werden.
Benötige ich ein Rezept, um Artikel in dieser Kategorie zu kaufen?

Die meisten Atemtrainer und Pflegeprodukte sind direkt für B2C-Käufe erhältlich. Für bestimmte medizinische Geräte mit hoher Leistung können jedoch besondere Richtlinien gelten; Einzelheiten finden Sie in den jeweiligen Produktbeschreibungen.
Wie lange dauert der Versand von Ersatzteilen normalerweise?

Wir priorisieren Atemwegs-Ersatzteile! Bestellungen für Filter, Schläuche und Batterien werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet, damit Ihre Therapie oder Ihr Training nie lange unterbrochen wird.