Términos y condiciones

Las presentes condiciones contractuales relativas a los contratos de venta celebrados a distancia en la página web www.lindehomecare.com/pt (en adelante, el portal web Tienda Linde Saúde) se establecen entre:

Linde Saúde, Lda, con domicilio social en Rua da Lionesa nº446, espacios C2 y C4, 4465-671 Leça do Balio, Portugal, y con NIPC (número de identificación fiscal) 500125546, y el cliente.

Artículo 1 - Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a la adquisición de productos y servicios a través del portal web Tienda Linde Saúde. La compra de cualquier producto en la Tienda Linde Saúde presupone la aceptación de esta información y de las presentes condiciones generales de compra, que se encuentran disponibles en el portal web en todo momento. Por consiguiente, el usuario debe leer atentamente estas condiciones generales antes de proceder a la compra.

Artículo 2 - Condiciones del contrato
El usuario debe tener una edad mínima de 18 (dieciocho) años para crear una cuenta en línea y realizar compras en la Tienda Linde Saúde. El usuario debe utilizar el portal web de la Tienda Linde Saúde de conformidad con lo dispuesto en la legislación aplicable.

El portal web le permite comprar productos y servicios de salud. No se permite la compra de productos y servicios sujetos a receta médica.

El contrato se celebra en portugués.

Artículo 3 - Precios y gastos de envío
Los precios de los productos se indican en el portal web Tienda Linde Saúde, junto con la descripción de cada producto, y se expresan en euros (€). Los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), con exclusión de los gastos de envío, que se presentan por separado.

La siguiente tabla resume los gastos de envío previstos:

Artículo 4 - Entrega de los pedidos
La entrega se efectuará tras la confirmación del pedido. El plazo de entrega previsto es de 2 a 3 días laborables. Los plazos de entrega son tiempos medios y pueden variar ligeramente.

En caso de retraso en la entrega del pedido, el usuario será informado, teniendo en ese caso derecho a resolver el contrato en un plazo máximo de 14 días. La empresa únicamente efectuará entregas cuando se indique una dirección válida en Portugal.

La propiedad de los productos solo se transmitirá al usuario tras el pago íntegro del precio acordado, conservando Linde Saúde, mientras tanto, la propiedad de los productos.

Artículo 5 - Modalidades de pago
Aceptamos VISA, MasterCard, MB WAY y PayPal como métodos de pago. El procesamiento de su pago se realiza a través de un proveedor de servicios autorizado, de manera que toda la información necesaria para el procesamiento del pago se transfiere a dicho proveedor de servicios. De este modo, Linde Saúde, a través de su portal web www.lindehomecare.com/pt, nunca tiene acceso a la información relativa a sus datos bancarios. Al efectuar una compra en el portal web Tienda Linde Saúde, el usuario acepta que el proveedor de servicios recabe información sobre su solvencia crediticia ante su banco local.

Los proveedores de servicios contratados son Payreto y SIBS PAGAMENTOS, S.A.

Artículo 6 - Derecho de resolución y devolución
El plazo para la devolución o el cambio es de 14 días naturales a partir de la recepción del producto, debiendo enviarse la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que finalice dicho plazo.

Linde Saúde, Lda se reserva el derecho de rechazar la devolución de productos que no se encuentren en las mismas condiciones en que fueron recibidos, debiendo el/los producto(s), en particular, estar completos, en las mismas condiciones en que fueron vendidos, sin señales de uso indebido, en su embalaje original y en buen estado, con el manual de instrucciones y acompañados de todos los accesorios que lo componen.

Para más información, consulte el documento "Política de devolución" y el "Formulario de cancelación".

Artículo 7 - Garantía, reparación y sustitución
Todos los productos comercializados por la Tienda Linde Saúde, en www.lindehomecare.com/pt, conforme a lo legalmente establecido, cuentan con una garantía de 3 (tres) años a partir de la fecha de entrega, de conformidad con el Decreto-Ley n.º 84/2021, de 18 de octubre, que regula los derechos del consumidor en la compraventa de bienes, contenidos y servicios digitales, transponiendo las Directivas (UE) 2019/771 y (UE) 2019/770.

Si el producto está defectuoso o ha sido suministrado incorrectamente, incumpliendo las disposiciones del contrato, puede elegir entre exigir la sustitución del producto o su reparación.

Para proceder a la sustitución o reparación del producto, el usuario está obligado a comunicarlo previamente, por correo electrónico o carta, a nuestro Servicio de Atención al Cliente:

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 13:00 h y de 14:00 a 18:00 h
Correo electrónico: lindehomecare.pt@linde.com

Linde Healthcare, Rua da Lionesa, 446, Edifício C2 e C4, 4465-671 Leça do Balio

Artículo 8 - Responsabilidad
La empresa es responsable de los daños causados de conformidad con las disposiciones legales aplicables. La empresa es plenamente responsable de los daños causados por dolo o culpa grave de sus administradores y, en general, de los daños causados por cualquier incumplimiento culposo de las disposiciones del contrato. Toda persona perjudicada tiene derecho a ser indemnizada por los daños causados por los productos adquiridos a través de la tienda virtual, correspondiéndole, en cualquier caso, probar el defecto, el daño y el nexo causal entre ambos.

La responsabilidad civil del fabricante está limitada a los importes de indemnización establecidos por la legislación vigente.

Artículo 9 - Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones y todos los contratos que se celebren al amparo de los mismos se rigen por la legislación portuguesa.