Preguntas frecuentes

Respuestas de nuestros equipos clínico y técnico, siempre disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana.

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¿Cuál es la diferencia entre un entrenador pulmonar y un nebulizador?

Un entrenador pulmonar es un dispositivo mecánico utilizado para favorecer el entrenamiento de los músculos inspiratorios mediante resistencia. Un nebulizador es un dispositivo utilizado para convertir medicamentos líquidos en una fina niebla para inhalarlos en los pulmones.
¿Cómo sé si un filtro de repuesto será compatible con mi dispositivo?

La mayoría de nuestros dispositivos y entrenadores de inhalación utilizan un conector universal de 22 mm. Consulta la sección «Compatibilidad» en la página del producto para comprobar la compatibilidad con tu modelo específico.
¿Los dispositivos de entrenamiento respiratorio están cubiertos por el seguro?

La cobertura varía según el proveedor y el plan. Aunque estas son herramientas de bienestar y acondicionamiento físico, recomendamos consultar con su proveedor de seguros para saber si reembolsa el «Equipo de terapia respiratoria».
¿Por qué no puedo devolver una mascarilla o boquilla después de abrirla?

Para la seguridad de todos nuestros clientes, los productos respiratorios que entran en contacto con el aliento o la boca se consideran «sensibles desde el punto de vista higiénico» y no se pueden devolver una vez roto el sello.
¿Cómo soluciono los problemas de una batería que no carga?

Asegúrate de utilizar el cargador original específico del producto. Comprueba que no haya residuos en el puerto de carga y asegúrate de que la conexión sea firme. Si el dispositivo ha estado guardado sin carga durante meses, es posible que necesite una carga de «recuperación» más prolongada.
¿Es seguro compartir mi entrenador respiratorio con un familiar?

Recomendamos encarecidamente utilizar dispositivos individuales por razones de higiene. Si es necesario compartirlo, cada persona debe utilizar un filtro bacteriano nuevo de alta eficiencia y una boquilla independiente.
¿Necesito una receta para comprar artículos de esta categoría?

La mayoría de los entrenadores respiratorios y productos de cuidado están disponibles para compra directa por parte del consumidor. Sin embargo, ciertos dispositivos médicos de alto rendimiento pueden tener pautas específicas; consulta las descripciones de cada producto para obtener más detalles.
¿Cuánto suele tardar el envío de piezas de repuesto?

¡Priorizamos los repuestos respiratorios! Los pedidos de filtros, tubos y baterías suelen procesarse en un plazo de 24 horas para garantizar que su terapia o entrenamiento nunca se interrumpa durante mucho tiempo.