Política de privacidad
Linde Saúde, Lda.
Rua da Lionesa, 446 ADM
espacios C3 y C5
4465-671 Leça do Balio
Portugal
Mediante el presente aviso de privacidad de datos, queremos informarle sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Linde Saúde (en adelante, «Linde»).
Periódicamente puede ser necesario adaptar esta política de privacidad en su totalidad o únicamente en determinadas partes, con el fin de cumplir con los requisitos legales vigentes o de incorporar nuevos servicios. La versión más reciente de nuestra declaración de privacidad de datos puede consultarse en: https://lindehomecare.com/pt/pages/protecao-de-dados
I. Información general sobre la protección de datos en Linde GmbH
1. Responsable del tratamiento y Delegado de Protección de Datos
Linde es el responsable del tratamiento de sus datos personales a efectos de la legislación sobre protección de datos. Linde es una empresa de Linde GmbH. Linde GmbH es una de las empresas líderes a nivel mundial en gases y tecnología de ingeniería, con aproximadamente 58.000 empleados en más de 100 países de todo el mundo.
El Responsable de Protección de Datos del Grupo para la UE («EU GDPO») de Linde GmbH está disponible para responder, por correo electrónico o por correo postal, a todas sus preguntas relacionadas con la protección de datos. Puede ponerse en contacto con el EU GDPO en la siguiente dirección:
Linde GmbH
EU Group Data Protection Officer
Dr.-Carl-von-Linde-Strasse 6-14, 82049 Pullach, Alemania
Correo electrónico: iberia.dpo@linde.com
2. Sus derechos en materia de protección de datos
En relación con cualquier tratamiento de datos personales por parte de Linde GmbH, todos los interesados tienen los siguientes derechos, de conformidad con los artículos 15 a 21 del RGPD, dentro de los límites establecidos por la normativa de los Estados miembros:
- Derecho de acceso;
- Derecho de rectificación;
- Derecho de supresión de los datos;
- Derecho a la limitación del tratamiento;
- Derecho a la portabilidad de los datos;
- Derecho de oposición.
Además, tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, con efectos para el futuro. Esta retirada no tiene efectos retroactivos, es decir, no afecta a la legalidad del tratamiento de datos realizado hasta el momento de la retirada.
Si considera que el tratamiento de sus datos personales realizado por Linde GmbH no cumple con la normativa de protección de datos o si no está satisfecho con la información que le hemos proporcionado, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (véase el art. 77 del RGPD).
3. Transferencia a terceros países u organizaciones internacionales
Nos aseguramos de no transferir sus datos a destinatarios en países que no dispongan de un nivel adecuado de protección de datos (terceros países). No obstante, en algunos casos no es posible evitarlo por completo. Cuando esto ocurra, Linde GmbH ha adoptado y adoptará las medidas adecuadas para garantizar en todo momento un nivel de protección de datos adecuado y permanente por parte del destinatario.
4. Plazos de almacenamiento y conservación
Tratamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales. Una vez que los datos en cuestión dejan de ser necesarios para este fin, generalmente se eliminan.
No obstante, para cumplir determinados requisitos legales, debemos conservar algunos datos una vez finalizada la relación contractual. Esto incluye documentación comercial y fiscal, justificantes y obligaciones de archivo. En estos casos, generalmente estamos obligados a conservar o almacenar los datos durante un período de entre tres y diez años o, en casos excepcionales, como por ejemplo en litigios legales, hasta 30 años.
II. Tratamiento de datos personales por parte de Linde GmbH para importantes fines comerciales
Linde GmbH ofrece una amplia gama de productos y servicios a clientes de los sectores de la industria, el comercio minorista, el comercio, la ciencia, la investigación y el sector público. Nuestros clientes, proveedores y socios son tan diversos como nosotros. Para llevar a cabo nuestras complejas operaciones internacionales, necesitamos tratar datos personales.
1. Tipo y origen de los datos personales tratados por Linde
Tratamos los datos personales únicamente en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales relacionadas con las relaciones comerciales con nuestros clientes, proveedores y socios. «Tratar» significa, por ejemplo, que recopilamos, almacenamos, eliminamos o transferimos datos personales.
Los datos personales que tratamos incluyen:
Datos maestros y de contacto de clientes y proveedores, como nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, cargo, departamento de las personas de contacto, etc.
Datos que necesitamos para la facturación y el procesamiento de pagos, como datos bancarios, número de identificación fiscal, información de gestión de crédito, etc., en la medida en que afecten a los datos de una persona física;
Información de la gestión de las relaciones con proveedores y clientes, como el historial de pedidos, etc., en la medida en que afecte a los datos de una persona física;
Categorías especiales de datos personales relacionados con clientes de nuestro sector de atención sanitaria, como información relacionada con diagnósticos y terapias necesaria para el tratamiento.
Recibimos regularmente los datos personales que tratamos en el marco de nuestra relación comercial con nuestros clientes y durante el desarrollo de dicha relación. En algunos casos, también recibimos datos personales de empresas afiliadas a Linde GmbH, como datos de contacto de proveedores dentro de la gestión de relaciones con proveedores de Linde GmbH.
En algunos casos, también tratamos datos personales que recibimos de otras fuentes, de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables. Esto se aplica habitualmente a:
Fuentes de acceso público, por ejemplo, registros comerciales y empresariales, ferias, exposiciones, fuentes de Internet, periódicos, directorios comerciales, etc.
Terceros no afiliados a Linde GmbH, por ejemplo, asociaciones comerciales/empresariales, agencias de crédito, compañías de seguros, etc.
2. Finalidad del tratamiento por parte de Linde GmbH y base jurídica
Tratamos sus datos personales únicamente para fines permitidos y de conformidad con las disposiciones legales del RGPD y las leyes nacionales de protección de datos aplicables.
2.1 Tratamos datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales
Tratamos datos personales para cumplir con nuestras obligaciones contractuales frente a nuestros clientes y proveedores o para llevar a cabo las denominadas medidas precontractuales, que se aplican previa solicitud específica.
En estos casos, la finalidad del tratamiento de datos viene determinada por el contrato que celebramos con nuestros clientes o proveedores y por los servicios prestados en virtud de dicho contrato. Esto también incluye, por ejemplo, el tratamiento de datos personales en el contexto del envío de catálogos, información sobre nuestros servicios o la elaboración de ofertas específicas.
2.2 Tratamos datos para proteger intereses legítimos
También tratamos datos personales cuando sea necesario para salvaguardar los intereses legítimos de Linde o de las empresas de Linde GmbH, así como de nuestros clientes (y, cuando proceda, de terceros). En estos casos, tratamos los datos personales únicamente después de haber tenido en cuenta sus intereses relevantes.
Esto incluye, por ejemplo:
- El suministro de productos de Linde GmbH y la prestación de servicios;
- La atención al cliente y la gestión de reclamaciones;
- La correspondencia directa, siempre que no se haya opuesto al tratamiento de sus datos personales para estos fines;
- La vigilancia de zonas de acceso público en nuestras sucursales mediante equipos ópticos y electrónicos (videovigilancia);
- La transferencia de datos personales dentro de Linde GmbH para fines administrativos internos.
2.3 Tratamos datos con su consentimiento
También tratamos sus datos personales cuando nos haya dado su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. No obstante, tenga en cuenta que el tratamiento de datos realizado hasta el momento de la retirada seguirá siendo lícito.
2.4 Tratamos datos para cumplir con obligaciones legales
Estamos obligados a tratar determinados datos para cumplir con obligaciones legales. Estas obligaciones pueden derivarse de determinadas disposiciones de la legislación nacional mercantil, fiscal y laboral, así como de la legislación europea, por ejemplo, en relación con las normas para la prevención de la financiación del terrorismo. En concreto, esto también puede dar lugar a obligaciones para Linde GmbH de conservar, almacenar, comunicar y recopilar datos que, por lo general, sirven para fines de control por parte de las autoridades competentes.
2.5 Información relacionada con el cambio de finalidad
Si tratamos sus datos personales por motivos distintos de aquellos para los que los recopilamos originalmente, le informaremos de esta nueva finalidad en la medida permitida por la ley.
3. Destinatarios de sus datos
Los datos personales solo se pondrán a disposición de otras empresas de Linde GmbH en la medida en que sea necesario para proteger nuestros derechos y cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales. Esto puede aplicarse, por ejemplo, a la coordinación de nuestros servicios contractuales. Algunos ejemplos típicos son los servicios centralizados de gestión de proveedores y clientes, los servicios centralizados de TI y los centros internos de finanzas y contabilidad.
Colaboramos con proveedores de servicios externos para cumplir determinadas obligaciones contractuales. Esto se aplica, por ejemplo, a servicios específicos de gestión de proveedores y clientes, al centro externo de servicios compartidos que aloja las infraestructuras de TI, finanzas y contabilidad, al procesamiento de pagos (tarjeta de crédito, domiciliación bancaria, compra a crédito), a la logística y entrega, a actividades promocionales o a la gestión de pedidos en línea. En la medida en que recurrimos a proveedores de servicios externos, esto se realiza siempre dentro de los límites legales y de conformidad con la normativa de protección de datos aplicable.
Solo transferimos datos personales a otros destinatarios fuera de Linde GmbH cuando estamos legalmente obligados a hacerlo. En todos los demás casos, solo transferiremos sus datos a terceros si nos ha dado su consentimiento para ello.
En el contexto del desarrollo continuo de nuestro negocio, podemos vender filiales o partes del negocio, o fusionar nuestro negocio o partes del mismo con otra empresa. Este tipo de operaciones suele implicar la transferencia de la información de los clientes perteneciente a la filial o parte del negocio vendida o cedida al comprador o a la empresa creada mediante la fusión. En este caso, su información personal seguirá estando sujeta a las disposiciones de esta política de privacidad. En el improbable caso de una venta completa de Linde GmbH o de partes sustanciales de la misma, su información personal también será transferida al comprador.
4. Obligación de proporcionar datos
Para poder prestar nuestros servicios a nuestros clientes, debemos tratar determinados datos personales o estamos legalmente obligados a hacerlo. Recopilamos los datos correspondientes cuando se celebra el contrato (por ejemplo, dirección, datos de contacto profesionales y cargo).
Sin estos datos, no podemos celebrar contratos con nuestros clientes.
5. Procesos de toma de decisiones automatizados y elaboración de perfiles
No utilizamos procesos automatizados de toma de decisiones para procedimientos que tengan implicaciones legales o que le afecten de manera similar y significativa. No se tomarán decisiones sin un análisis humano adicional.
La elaboración de perfiles en el sentido del art. 4, apartado 4, del RGPD no se lleva a cabo en Linde GmbH, con excepción de aplicaciones específicas en el sector de atención domiciliaria destinadas a identificar a pacientes con un alto riesgo de deterioro de su estado de salud y que potencialmente puedan requerir una intervención o una nueva hospitalización.
III. Cómo utilizamos los datos personales para los fines de nuestros sitios web
Las empresas de Linde GmbH gestionan sitios web para proporcionar información sobre sus empresas de Linde GmbH y sus respectivos productos y servicios.
1. Tipo y origen de los datos personales tratados por Linde GmbH
Cuando visita uno de los sitios web de Linde GmbH, recopilamos determinados datos personales sobre usted. Los datos personales tratados en este contexto incluyen su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico.
Los datos personales tratados en el marco del funcionamiento de nuestros sitios web son normalmente proporcionados por usted durante su utilización de los mismos.
No obstante, en algunos casos, los datos personales tratados también pueden ser proporcionados por terceros que no están relacionados con Linde GmbH, como proveedores de servicios de Internet, empresas afiliadas de marketing o complementos de software. Linde procesa automáticamente los siguientes datos (en particular, información de registro y datos del dispositivo):
- El nombre de su proveedor de servicios de Internet (PSI);
- Su dirección IP;
- Su tipo de navegador y sistema operativo (SO);
- La fecha, duración y hora de su visita;
- Los sitios web visitados;
- Los datos extraídos y archivos descargados;
- Su país;
- Su URL de referencia;
- Su término de búsqueda, en caso de que haya sido dirigido a nuestro sitio web desde un motor de búsqueda.
2. Finalidad del tratamiento de datos por parte de Linde GmbH y base jurídica
En cada caso, tratamos los datos personales únicamente en la medida necesaria.
2.1 Tratamos datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales
Tratamos datos personales para cumplir con nuestras obligaciones contractuales frente a nuestros clientes o para llevar a cabo las denominadas medidas precontractuales, que se aplican previa solicitud específica. Esto puede aplicarse cuando se suscribe a determinados servicios, realiza pedidos en línea o se registra en nuestro portal de proveedores.
2.2 Tratamos datos para proteger intereses legítimos
También tratamos datos personales en la medida necesaria para salvaguardar los intereses legítimos de Linde o de las empresas de Linde GmbH, así como de nuestros clientes (y, cuando proceda, de terceros). Cuando este sea el caso, tratamos los datos personales únicamente después de haber tenido en cuenta sus intereses relevantes.
Esto incluye, por ejemplo:
- Medidas para analizar el comportamiento de los usuarios de forma seudonimizada con el fin de mejorar nuestros sitios web;
- Medidas para proporcionar funcionalidades del sitio web, como la gestión de la cuenta de usuario y los carritos de compra.
2.3 Tratamos datos con su consentimiento
También tratamos sus datos personales cuando nos haya dado su consentimiento. Puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento. No obstante, tenga en cuenta que el tratamiento de datos realizado hasta el momento de la retirada seguirá siendo lícito. Esto incluye, en particular, por ejemplo:
- Suscripción a newsletters;
- Promociones;
- Información de contacto.
3. Destinatarios de sus datos
3.1 Empresas de Linde GmbH y proveedores de servicios
Linde GmbH comparte la información personal de la forma descrita anteriormente (véase la Sección II. 3).
3.2 Proveedores de redes sociales
En algunos sitios web de Linde GmbH se integran contenidos y publicaciones adicionales (blogs, publicaciones, noticias, vídeos, entrevistas, etc.) que ya han sido publicados en otros medios de comunicación/redes sociales (por ejemplo, Facebook, LinkedIn, Twitter). Mientras no haga clic en ningún contenido de este tipo, no se transmitirá información personal al proveedor correspondiente de la red social.
Al hacer clic en el contenido del muro de las redes sociales, su dirección IP se transferirá al proveedor correspondiente de la red social y se almacenará, procesará y utilizará allí de conformidad con su respectiva política de privacidad. El banner informativo del muro de las redes sociales le informa de que, al hacer clic en un contenido específico, acepta esta transferencia de su información personal.
Puede consultar más información sobre el tratamiento de su información personal por parte de los proveedores de redes sociales aquí:
4. Cookies
Linde utiliza cookies. Puede consultar más información sobre la naturaleza y finalidad de las cookies que utilizamos en nuestra política de cookies, disponible en: https://lindehomecare.com/pt/pages/politica-de-cookies.
5. Enlaces
Nuestros sitios web contienen enlaces a otros sitios web, que están sujetos a avisos de protección de datos independientes de sus respectivos operadores.
Aviso importante
Información relativa a su derecho de oposición
1. Oposición en determinadas situaciones individuales
Tiene derecho a oponerse en cualquier momento a determinados tipos de tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular. Este derecho se aplica al tratamiento de datos necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público y a la protección de intereses legítimos. Este derecho también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que se base en estas dos disposiciones.
En caso de oposición, dejaremos de tratar sus datos personales. No obstante, esto no se aplicará si podemos demostrar que existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalecen sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento tiene como finalidad la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
2. Oposición al tratamiento con fines de marketing directo
En determinados casos, tratamos sus datos personales con fines de marketing directo. Esto ocurre, por ejemplo, cuando le enviamos información sobre ofertas especiales o promociones con descuentos.
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales para estos fines. Este derecho también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con el marketing directo.
En caso de oposición, dejaremos de tratar sus datos personales para estos fines.
Su oposición no requiere ningún formulario específico y puede enviarse por correo electrónico a: iberia.dpo@linde.com
Múnich, mayo de 2018
