Politique de confidentialité

Linde Saúde, Lda.

Rua da Lionesa, 446 ADM

espaces C3 et C5

4465-671 Leça do Balio

Portugal

Par la présente déclaration de confidentialité, nous souhaitons vous informer sur le traitement de vos données à caractère personnel par Linde Saúde (ci-après dénommée « Linde »).

Il peut être nécessaire, de temps à autre, d'adapter cette politique de confidentialité dans son intégralité ou seulement certaines parties, afin de respecter les exigences légales en vigueur ou d'intégrer de nouveaux services. La version la plus récente de notre déclaration de confidentialité est disponible à l'adresse suivante : https://lindehomecare.com/pt/pages/protecao-de-dados

I. Informations générales sur la protection des données chez Linde GmbH

1. Responsable du traitement et Délégué à la protection des données

Linde est responsable du traitement de vos données à caractère personnel au sens de la législation relative à la protection des données. Linde est une société de Linde GmbH. Linde GmbH est l'une des entreprises leaders mondiales dans le domaine des gaz et de l'ingénierie, avec environ 58 000 collaborateurs dans plus de 100 pays à travers le monde.

Le Délégué à la protection des données du Groupe pour l'UE (« EU GDPO ») de Linde GmbH est à votre disposition, par e-mail ou par courrier, pour répondre à toutes vos questions relatives à la protection des données. Vous pouvez contacter l'EU GDPO à l'adresse suivante :

Linde GmbH

EU Group Data Protection Officer

Dr.-Carl-von-Linde-Strasse 6-14, 82049 Pullach, Allemagne

E-mail : iberia.dpo@linde.com

2. Vos droits en matière de protection des données

En ce qui concerne tout traitement de données à caractère personnel par Linde GmbH, toutes les personnes concernées disposent des droits suivants, conformément aux articles 15 à 21 du RGPD, dans les limites prévues par la réglementation des États membres :

• Droit d'accès ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l'effacement des données ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité des données ;
• Droit d'opposition.

Vous avez également le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel à tout moment, avec effet pour l'avenir. Ce retrait n'a aucun effet rétroactif, c'est-à-dire qu'il n'affecte pas la licéité du traitement des données effectué jusqu'au moment du retrait.

Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel effectué par Linde GmbH n'est pas conforme à la réglementation en matière de protection des données ou si vous n'êtes pas satisfait des informations que nous vous avons fournies, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (voir art. 77 du RGPD).

3. Transfert vers des pays tiers ou des organisations internationales

Nous veillons à ne pas transférer vos données à des destinataires situés dans des pays ne disposant pas d'un niveau adéquat de protection des données (pays tiers). Toutefois, dans certains cas, il n'est pas possible d'éviter complètement de tels transferts. Dans ce cas, Linde GmbH a pris et prendra les mesures appropriées afin de garantir en permanence un niveau adéquat de protection des données auprès du destinataire.

4. Durées de conservation et d'archivage

Nous traitons vos données à caractère personnel pendant la durée nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles. Dès que les données concernées ne sont plus nécessaires à cette fin, elles sont généralement supprimées.

Toutefois, afin de respecter certaines exigences légales, nous devons conserver certaines données au-delà de la fin des relations contractuelles. Cela comprend les documents commerciaux et fiscaux, les pièces justificatives et les obligations d'archivage. Dans ces cas, nous sommes généralement tenus de conserver ou d'archiver les données pendant une période comprise entre trois et dix ans ou, dans des cas exceptionnels, par exemple en cas de litiges, jusqu'à 30 ans.

II. Traitement des données à caractère personnel par Linde GmbH à des fins commerciales importantes

Linde GmbH propose une gamme complète de produits et de services aux clients des secteurs de l'industrie, du commerce de détail, du commerce, de la science, de la recherche et du secteur public. Nos clients, fournisseurs et partenaires sont aussi diversifiés que nous. Pour mener à bien nos activités internationales complexes, nous devons traiter des données à caractère personnel.

1. Type et origine des données à caractère personnel traitées par Linde

Nous traitons les données à caractère personnel uniquement dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations contractuelles et légales relatives aux relations commerciales avec nos clients, fournisseurs et partenaires. Le terme « traiter » signifie notamment que nous collectons, stockons, supprimons ou transférons des données à caractère personnel.

Les données à caractère personnel que nous traitons comprennent :

• Les données d'identification et de contact des clients et fournisseurs, telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, la fonction, le service des personnes de contact, etc. ;
• Les données nécessaires à la facturation et au traitement des paiements, telles que les coordonnées bancaires, le numéro d'identification fiscale, les informations relatives à la gestion du crédit, etc., dans la mesure où elles concernent les données d'une personne physique ;
• Les informations relatives à la gestion des relations avec les fournisseurs et les clients, telles que l'historique des commandes, etc., dans la mesure où elles concernent les données d'une personne physique ;
• Les catégories particulières de données à caractère personnel relatives aux clients de notre secteur des soins de santé, telles que les informations relatives aux diagnostics et aux traitements nécessaires aux soins.
• Nous recevons régulièrement les données à caractère personnel que nous traitons dans le cadre et au cours de notre relation commerciale avec nos clients. Dans certains cas, nous recevons également des données à caractère personnel de sociétés affiliées à Linde GmbH, telles que les coordonnées de fournisseurs dans le cadre de la gestion des relations fournisseurs de Linde GmbH.
• Dans certains cas, nous traitons également des données à caractère personnel que nous recevons d'autres sources, conformément aux lois applicables en matière de protection des données. Cela concerne notamment :
• Les sources accessibles au public, par exemple les registres commerciaux et d'entreprises, les salons professionnels, les expositions, les sources Internet, les journaux, les annuaires professionnels, etc. ;
• Les tiers non affiliés à Linde GmbH, par exemple les associations commerciales/professionnelles, les agences d'évaluation du crédit, les compagnies d'assurance, etc.

2. Finalité du traitement par Linde GmbH et base juridique

Nous traitons vos données à caractère personnel uniquement aux fins autorisées et conformément aux dispositions du RGPD et aux lois nationales applicables en matière de protection des données.

2.1 Nous traitons les données pour respecter nos obligations contractuelles

Nous traitons les données à caractère personnel afin de respecter nos obligations contractuelles envers nos clients et fournisseurs ou pour mettre en œuvre les mesures dites précontractuelles, qui s'appliquent à la suite d'une demande spécifique.

Dans ces cas, la finalité du traitement des données est déterminée par le contrat que nous concluons avec nos clients ou fournisseurs et par les services fournis dans le cadre de ce contrat. Cela comprend également, par exemple, le traitement des données à caractère personnel dans le cadre de l'envoi de catalogues, d'informations sur nos services ou de l'élaboration d'offres spécifiques.

2.2 Nous traitons les données afin de protéger les intérêts légitimes

Nous traitons également les données à caractère personnel dans la mesure nécessaire pour protéger les intérêts légitimes de Linde ou des sociétés de Linde GmbH, ainsi que ceux de nos clients (et, le cas échéant, de tiers). Dans ce cas, nous ne traitons les données à caractère personnel qu'après avoir pris en compte vos intérêts pertinents.

Cela comprend, par exemple :

• La fourniture de produits de Linde GmbH et la prestation de services ;
• Le service clientèle et le traitement des réclamations ;
• La correspondance directe, à condition que vous ne vous soyez pas opposé au traitement de vos données à caractère personnel à ces fins ;
• La surveillance des espaces accessibles au public dans nos agences au moyen d'équipements optiques et électroniques (vidéosurveillance) ;
• Le transfert de données à caractère personnel au sein de Linde GmbH à des fins administratives internes.

2.3 Nous traitons les données avec votre consentement

Nous traitons également vos données à caractère personnel lorsque vous nous avez donné votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Toutefois, veuillez noter que le traitement des données effectué jusqu'au moment du retrait reste licite.

2.4 Nous traitons les données pour respecter nos obligations légales

Nous sommes tenus de traiter certaines données afin de respecter nos obligations légales. Ces obligations peuvent découler de certaines dispositions de la législation nationale en matière commerciale, fiscale et sociale, ainsi que de la législation européenne, par exemple en ce qui concerne les réglementations relatives à la prévention du financement du terrorisme. En particulier, cela peut également entraîner pour Linde GmbH des obligations de conserver, stocker, communiquer et collecter des données qui servent généralement à des fins de contrôle par les autorités compétentes.

2.5 Informations relatives à la modification de la finalité

Si nous traitons vos données à caractère personnel pour des raisons autres que celles pour lesquelles elles ont été initialement collectées, nous vous informerons de cette nouvelle finalité dans la mesure où la loi le permet.

3. Destinataires de vos données

Les données à caractère personnel ne seront communiquées à d'autres sociétés de Linde GmbH que dans la mesure où cela est nécessaire pour protéger nos droits et respecter nos obligations légales et contractuelles. Cela peut notamment s'appliquer à la coordination de nos services contractuels. Il peut s'agir, par exemple, de services centralisés de gestion des fournisseurs et des clients, de services informatiques centralisés et de centres internes de finance et de comptabilité.

Nous collaborons avec des prestataires de services externes afin de respecter certaines obligations contractuelles. Cela concerne, par exemple, des services spécifiques de gestion des fournisseurs et des clients, le centre externe de services partagés qui héberge les infrastructures informatiques, financières et comptables, le traitement des paiements (carte de crédit, prélèvement automatique, achat à crédit), la logistique et la livraison, les activités promotionnelles ou le traitement des commandes en ligne. Dans la mesure où nous faisons appel à des prestataires de services externes, cela se fait toujours dans les limites légales et conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données.

Nous ne transférons des données à caractère personnel à d'autres destinataires en dehors de Linde GmbH que lorsque nous sommes légalement tenus de le faire. Dans tous les autres cas, nous ne transférerons vos données à des tiers que si vous nous avez donné votre consentement à cet effet.

Dans le cadre du développement continu de nos activités, nous pouvons céder des filiales ou des parties de nos activités, ou fusionner notre activité ou certaines parties de celle-ci avec une autre entreprise. Ce type de transaction implique généralement le transfert au repreneur ou à la société créée par la fusion des informations relatives aux clients appartenant à la filiale ou à la partie de l'activité vendue ou cédée. Dans ce cas, vos informations personnelles continueront d'être régies par les dispositions de la présente politique de confidentialité. Dans le cas improbable de la vente complète de Linde GmbH ou de parties substantielles de celle-ci, vos informations personnelles seront également transférées à l'acquéreur.

4. Obligation de fournir des données

Afin de pouvoir fournir nos services à nos clients, nous devons traiter certaines données à caractère personnel ou sommes légalement tenus de le faire. Nous recueillons les données correspondantes lors de la conclusion du contrat (par ex. adresse, coordonnées professionnelles et fonction).

Sans ces données, nous ne pouvons pas conclure de contrats avec nos clients.

5. Processus décisionnels automatisés et profilage

Nous n'utilisons pas de processus décisionnels automatisés pour des procédures ayant des implications juridiques ou un impact significatif similaire à votre égard. Aucune décision ne sera prise sans analyse humaine supplémentaire.

Le profilage au sens de l'art. 4, paragraphe 4, du RGPD n'est pas effectué chez Linde GmbH, à l'exception d'applications spécifiques dans le secteur des soins à domicile visant à identifier les patients présentant un risque élevé de détérioration de leur état de santé et pouvant potentiellement nécessiter une intervention ou une nouvelle hospitalisation.

III. Comment nous utilisons les données à caractère personnel aux fins de nos sites web

Les sociétés de Linde GmbH exploitent des sites web afin de vous fournir des informations concernant les sociétés de Linde GmbH ainsi que leurs produits et services respectifs.

1. Type et origine des données à caractère personnel traitées par Linde GmbH

Lorsque vous visitez l'un des sites web de Linde GmbH, nous recueillons certaines de vos données à caractère personnel. Les données à caractère personnel traitées dans ce cadre comprennent votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail.

Les données à caractère personnel traitées dans le cadre de l'exploitation de nos sites web sont généralement fournies par vous lors de leur utilisation.

Toutefois, dans certains cas, les données à caractère personnel traitées peuvent également être fournies par des tiers qui ne sont pas liés à Linde GmbH, tels que des fournisseurs de services Internet, des sociétés affiliées de marketing ou des plug-ins logiciels. Linde traite automatiquement les données suivantes (notamment les informations de connexion et les données relatives à l'appareil) :

• Le nom de votre fournisseur d'accès à Internet (FAI) ;
• Votre adresse IP ;
• Le type de votre navigateur et votre système d'exploitation (OS) ;
• La date, la durée et l'heure de votre visite ;
• Les sites web visités ;
• Les données extraites et les fichiers téléchargés ;
• Votre pays ;
• Votre URL de provenance ;
• Votre terme de recherche, si vous avez été redirigé vers notre site web par un moteur de recherche.

2. Finalité du traitement des données par Linde GmbH et base juridique

Dans chaque cas, nous traitons les données à caractère personnel uniquement dans la mesure nécessaire.

2.1 Nous traitons les données pour respecter nos obligations contractuelles

Nous traitons les données à caractère personnel afin de respecter nos obligations contractuelles envers nos clients ou de mettre en œuvre les mesures dites précontractuelles, qui s'appliquent à la suite d'une demande spécifique. Cela peut notamment s'appliquer lorsque vous souscrivez à certains services, effectuez des commandes en ligne ou vous inscrivez sur notre portail fournisseurs.

2.2 Nous traitons les données afin de protéger les intérêts légitimes

Nous traitons également les données à caractère personnel dans la mesure nécessaire pour protéger les intérêts légitimes de Linde ou des sociétés de Linde GmbH, ainsi que ceux de nos clients (et, le cas échéant, de tiers). Dans ce cas, nous ne traitons les données à caractère personnel qu'après avoir pris en compte vos intérêts pertinents.

Cela comprend, par exemple :

• Des mesures visant à analyser le comportement des utilisateurs sous une forme pseudonymisée, afin d'améliorer nos sites web ;
• Des mesures visant à fournir des fonctionnalités du site web, telles que la gestion du compte utilisateur et des paniers d'achat.

2.3 Nous traitons les données avec votre consentement

Nous traitons également vos données à caractère personnel lorsque vous nous avez donné votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Toutefois, veuillez noter que le traitement des données effectué jusqu'au moment du retrait reste licite. Cela comprend notamment, par exemple :

• L'inscription à des newsletters ;
• Les promotions ;
• Les informations de contact.

3. Destinataires de vos données

3.1 Les sociétés de Linde GmbH et les prestataires de services

Linde GmbH partage les informations personnelles selon les modalités décrites ci-dessus (voir Section II. 3).

3.2 Fournisseurs de réseaux sociaux

Sur certains sites web de Linde GmbH, des contenus et publications supplémentaires (blogs, publications, actualités, vidéos, interviews, etc.) déjà publiés sur d'autres médias/réseaux sociaux (par ex. Facebook, LinkedIn, Twitter) sont intégrés. Tant que vous ne cliquez sur aucun contenu de ce type, aucune information personnelle ne sera transmise au fournisseur du réseau social concerné.

En cliquant sur le contenu du fil d'actualité des réseaux sociaux, votre adresse IP sera transférée au fournisseur du réseau social concerné et y sera stockée, traitée et utilisée conformément à sa politique de confidentialité. La bannière d'information du fil d'actualité des réseaux sociaux vous informe qu'en cliquant sur un contenu spécifique, vous acceptez ce transfert de vos informations personnelles.

Vous pouvez consulter plus de détails sur le traitement de vos informations personnelles par les fournisseurs de réseaux sociaux ici :

• Facebook Privacy Policy
• LinkedIn Privacy Policy
• Twitter Privacy Policy

4. Cookies

Linde utilise des cookies. Vous pouvez consulter davantage d'informations sur la nature et la finalité des cookies que nous utilisons dans notre politique relative aux cookies, disponible à l'adresse suivante : https://lindehomecare.com/pt/pages/politica-de-cookies.

5. Liens

Nos sites web contiennent des liens vers d'autres sites web, qui sont soumis aux politiques de protection des données indépendantes de leurs opérateurs respectifs.

Avis important

Informations relatives à votre droit d'opposition

1. Opposition dans certaines situations individuelles

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à certains types de traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière. Ce droit s'applique au traitement des données fondé sur l'intérêt public et à la protection d'intérêts légitimes. Ce droit s'applique également au profilage dans la mesure où celui-ci repose sur ces deux dispositions.

En cas d'opposition, nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel. Toutefois, cela ne s'applique pas si nous pouvons démontrer l'existence de motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement, qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement a pour finalité la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

2. Opposition au traitement à des fins de marketing direct

Dans certains cas, nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct. Cela se produit, par exemple, lorsque nous vous envoyons des informations sur des offres spéciales ou des promotions avec des réductions.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à ces fins. Ce droit s'applique également au profilage dans la mesure où celui-ci est lié au marketing direct.

En cas d'opposition, nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel à ces fins.

Votre opposition ne nécessite aucun formulaire spécifique et peut nous être envoyée par e-mail à l'adresse suivante : iberia.dpo@linde.com

Munich, mai 2018