Foire aux questions

Des réponses de nos équipes cliniques et techniques, disponibles à tout moment, 24 h/24 et 7 j/7.

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Quelle est la différence entre un entraîneur respiratoire et un nébuliseur ?

Un entraîneur respiratoire est un dispositif mécanique utilisé pour soutenir l’entraînement des muscles inspiratoires par résistance. Un nébuliseur est un dispositif utilisé pour transformer un médicament liquide en un fin brouillard destiné à être inhalé dans les poumons.
Comment savoir si un filtre de remplacement sera compatible avec mon appareil ?

La plupart de nos dispositifs d’inhalation et de nos entraîneurs utilisent un connecteur universel de 22 mm. Consultez la section « Compatibilité » sur la page du produit pour vérifier la compatibilité avec votre modèle spécifique.
Les appareils d’entraînement respiratoire sont-ils couverts par l’assurance ?

La couverture varie selon le prestataire et le régime. Bien qu’il s’agisse d’outils de bien-être et de remise en forme, nous vous recommandons de vérifier auprès de votre assureur s’il rembourse les « équipements de thérapie respiratoire ».
Pourquoi ne puis-je pas retourner un masque ou un embout buccal après l’avoir ouvert ?

Pour la sécurité de tous nos clients, les produits respiratoires qui entrent en contact avec le souffle ou la bouche sont considérés comme « sensibles sur le plan de l’hygiène » et ne peuvent pas être retournés une fois le scellé brisé.
Comment dépanner une batterie qui ne se recharge pas ?

Assurez-vous d’utiliser le chargeur d’origine spécifique au produit. Vérifiez que le port de charge ne contient aucun débris et que la connexion est bien établie. Si l’appareil a été stocké déchargé pendant plusieurs mois, une charge de « récupération » plus longue peut être nécessaire.
Est-il sans danger de partager mon entraîneur respiratoire avec un membre de ma famille ?

Pour des raisons d’hygiène, nous recommandons vivement l’utilisation d’appareils individuels. Si le partage est nécessaire, chaque personne doit utiliser un filtre antibactérien haute efficacité neuf et un embout buccal distinct.
Ai-je besoin d’une ordonnance pour acheter des articles de cette catégorie ?

La plupart des entraîneurs respiratoires et des produits de soins sont disponibles à l’achat direct par les particuliers. Toutefois, certains dispositifs médicaux à haut débit peuvent être soumis à des directives spécifiques ; consultez la description de chaque produit pour plus de détails.
Combien de temps faut-il généralement pour expédier des pièces détachées ?

Nous donnons la priorité aux pièces de rechange pour appareils respiratoires ! Les commandes de filtres, de tuyaux et de batteries sont généralement traitées sous 24 heures afin que votre traitement ou votre entraînement ne soit jamais interrompu longtemps.