Privacybeleid
Linde Saúde, Lda.
Rua da Lionesa, 446 ADM
ruimtes C3 en C5
4465-671 Leça do Balio
Portugal
Met deze privacyverklaring willen wij u informeren over de verwerking van uw persoonsgegevens door Linde Saúde (hierna "Linde" genoemd).
Het kan periodiek nodig zijn om dit privacybeleid volledig of gedeeltelijk aan te passen om te voldoen aan de geldende wettelijke vereisten of om de introductie van nieuwe diensten te omvatten. De meest recente versie van onze privacyverklaring is beschikbaar op: https://lindehomecare.com/pt/pages/protecao-de-dados
I. Algemene informatie over gegevensbescherming bij Linde GmbH
1. Verwerkingsverantwoordelijke en functionaris voor gegevensbescherming
Linde is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens in de zin van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Linde is een onderneming van Linde GmbH. Linde GmbH is wereldwijd een van de toonaangevende ondernemingen op het gebied van industriële gassen en engineering, met ongeveer 58.000 medewerkers in meer dan 100 landen wereldwijd.
De Group Data Protection Officer voor de EU ("EU GDPO") van Linde GmbH staat per e-mail of per post tot uw beschikking voor al uw vragen met betrekking tot gegevensbescherming. U kunt contact opnemen met de EU GDPO via het volgende adres:
Linde GmbH
EU Group Data Protection Officer
Dr.-Carl-von-Linde-Strasse 6-14, 82049 Pullach, Germany
E-mail: iberia.dpo@linde.com
2. Uw rechten inzake gegevensbescherming
Met betrekking tot elke verwerking van persoonsgegevens door Linde GmbH hebben alle betrokkenen de volgende rechten, overeenkomstig de artikelen 15 tot en met 21 van de AVG, binnen de wettelijke beperkingen van de lidstaten:
- Recht op informatie;
- Recht op rectificatie;
- Recht op verwijdering van gegevens;
- Recht op beperking van de verwerking;
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens;
- Recht van bezwaar.
Daarnaast hebt u het recht om uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens op elk moment in te trekken, met werking voor de toekomst. Deze intrekking heeft geen gevolgen voor het verleden, dat wil zeggen dat zij geen invloed heeft op de rechtmatigheid van de gegevensverwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.
Als u van mening bent dat de verwerking van persoonsgegevens door Linde GmbH niet voldoet aan de regelgeving inzake gegevensbescherming, of als u niet tevreden bent met de door ons verstrekte informatie, hebt u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit (zie artikel 77 AVG).
3. Doorgifte naar derde landen of internationale organisaties
Wij zorgen ervoor dat uw gegevens niet worden doorgegeven aan ontvangers in landen zonder een passend niveau van gegevensbescherming (derde landen). In sommige gevallen kan dit echter niet volledig worden vermeden. Wanneer dit gebeurt, heeft Linde GmbH passende maatregelen genomen en zal zij passende maatregelen blijven nemen om te allen tijde een passend en permanent niveau van gegevensbescherming bij de ontvanger te waarborgen.
4. Bewaar- en archiveringstermijnen
Wij verwerken uw persoonsgegevens zolang dit nodig is om aan onze contractuele verplichtingen te voldoen. Zodra de betreffende gegevens hiervoor niet langer nodig zijn, worden deze over het algemeen verwijderd.
Om aan bepaalde wettelijke vereisten te voldoen, moeten wij bepaalde gegevens echter ook na beëindiging van de contractuele relatie bewaren. Dit omvat commerciële en fiscale documentatie, bewijsmateriaal en archiveringsverplichtingen. In dergelijke gevallen zijn wij doorgaans verplicht gegevens gedurende een periode van drie tot tien jaar te bewaren of op te slaan, of in uitzonderlijke gevallen, zoals juridische geschillen, tot 30 jaar.
II. Verwerking van persoonsgegevens door Linde GmbH voor belangrijke zakelijke doeleinden
Linde GmbH biedt een uitgebreid assortiment producten en diensten aan klanten in de industrie, detailhandel, handel, wetenschap, onderzoek en de publieke sector. Onze klanten, leveranciers en partners zijn net zo divers als wijzelf. Om onze complexe internationale activiteiten uit te voeren, is de verwerking van persoonsgegevens noodzakelijk.
1. Type en herkomst van de door Linde verwerkte persoonsgegevens
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is om te voldoen aan onze contractuele en wettelijke verplichtingen met betrekking tot zakelijke relaties met onze klanten, leveranciers en partners. "Verwerken" betekent onder meer dat wij persoonsgegevens verzamelen, opslaan, verwijderen of doorgeven.
De persoonsgegevens die wij verwerken, omvatten:
- Klant- en leveranciersstamgegevens en contactgegevens, zoals naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, functie, afdeling van contactpersonen, enz.
- Gegevens die wij nodig hebben voor facturering en betalingsverwerking, zoals bankgegevens, fiscaal identificatienummer, informatie over de kredietbeheerder, enz., voor zover deze betrekking hebben op een natuurlijke persoon;
- Informatie over het relatiebeheer met leveranciers en klanten, zoals bestelgeschiedenis, enz., voor zover deze betrekking heeft op een natuurlijke persoon;
- Bijzondere categorieën van persoonsgegevens met betrekking tot klanten in onze zorgsector, zoals informatie over diagnoses en therapieën die noodzakelijk is voor de behandeling.
- Wij ontvangen de persoonsgegevens die wij verwerken doorgaans in het kader van onze zakelijke relatie met onze klanten en gedurende deze relatie. In sommige gevallen ontvangen wij persoonsgegevens ook van aan Linde GmbH gelieerde ondernemingen, zoals contactgegevens van leveranciers in het kader van het leveranciersrelatiebeheer van Linde GmbH.
- In sommige gevallen verwerken wij ook persoonsgegevens die wij op andere wijze ontvangen, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Dit betreft doorgaans:
- Openbare bronnen, bijvoorbeeld handels- en ondernemingsregisters, beurzen, tentoonstellingen, internetbronnen, kranten, handelsgidsen, enz.
- Niet aan Linde GmbH gelieerde derden, bijvoorbeeld handels- en bedrijfsverenigingen, kredietinformatiebureaus, verzekeringsmaatschappijen, enz.
2. Doeleinden van de verwerking door Linde GmbH en rechtsgrond
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor toegestane doeleinden en in overeenstemming met de bepalingen van de AVG en de toepasselijke nationale wetgeving inzake gegevensbescherming.
2.1 Wij verwerken gegevens om aan onze contractuele verplichtingen te voldoen
Wij verwerken persoonsgegevens om aan onze contractuele verplichtingen jegens onze klanten en leveranciers te voldoen of om zogenaamde precontractuele maatregelen uit te voeren die naar aanleiding van een specifiek verzoek worden genomen.
In deze gevallen wordt het doel van de gegevensverwerking bepaald door het contract dat wij met onze klanten of leveranciers sluiten en door de diensten die op grond van dit contract worden geleverd. Dit omvat bijvoorbeeld ook de verwerking van persoonsgegevens in het kader van het verzenden van catalogi, informatie over onze diensten of het opstellen van specifieke offertes.
2.2 Wij verwerken gegevens om gerechtvaardigde belangen te beschermen
Wij verwerken persoonsgegevens ook indien dit noodzakelijk is om de gerechtvaardigde belangen van Linde of van de ondernemingen van Linde GmbH, evenals die van onze klanten (en, indien van toepassing, van derden) te beschermen. In dergelijke gevallen verwerken wij persoonsgegevens pas nadat wij uw relevante belangen in aanmerking hebben genomen.
Dit omvat bijvoorbeeld:
- Het leveren van producten van Linde GmbH en het verlenen van diensten;
- Klantenondersteuning en de behandeling van klachten;
- Directe correspondentie, voor zover u geen bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden;
- Het toezicht op voor het publiek toegankelijke ruimten in onze vestigingen met behulp van optische en elektronische apparatuur (videobewaking);
- Het doorgeven van persoonsgegevens binnen Linde GmbH voor interne administratieve doeleinden.
2.3 Wij verwerken gegevens met uw toestemming
Wij verwerken uw persoonsgegevens ook wanneer u ons daarvoor uw toestemming hebt gegeven. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken. Houd er echter rekening mee dat de gegevensverwerking die tot het moment van intrekking heeft plaatsgevonden, rechtmatig blijft.
2.4 Wij verwerken gegevens om aan wettelijke verplichtingen te voldoen
Wij zijn verplicht bepaalde gegevens te verwerken om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Deze verplichtingen kunnen voortvloeien uit bepaalde bepalingen van nationale handels-, fiscale en sociale wetgeving, evenals uit Europese wetgeving, bijvoorbeeld met betrekking tot regelgeving ter voorkoming van de financiering van terrorisme. Dit kan er in het bijzonder toe leiden dat Linde GmbH verplicht is gegevens te bewaren, op te slaan, te rapporteren en te verzamelen die doorgaans dienen voor controle door de bevoegde autoriteiten.
2.5 Informatie over wijziging van het doel
Indien wij uw persoonsgegevens verwerken voor andere doeleinden dan die waarvoor wij deze oorspronkelijk hebben verzameld, zullen wij u, voor zover wettelijk toegestaan, informeren over dit nieuwe doel.
3. Ontvangers van uw gegevens
Persoonsgegevens worden uitsluitend beschikbaar gesteld aan andere ondernemingen van Linde GmbH voor zover dit noodzakelijk is om onze wettelijke en contractuele rechten en verplichtingen te beschermen. Dit kan bijvoorbeeld van toepassing zijn bij de coördinatie van onze contractuele diensten. Typische voorbeelden zijn gecentraliseerde leveranciers- en klantenbeheerdiensten, gecentraliseerde IT-diensten en interne financiële en boekhoudkundige centra.
Wij werken samen met externe dienstverleners om bepaalde contractuele verplichtingen na te komen. Dit betreft bijvoorbeeld specifieke diensten voor het beheer van leveranciers en klanten, externe gedeelde servicecentra die IT-, financiële en boekhoudkundige infrastructuren hosten, betalingsverwerking (creditcard, automatische incasso, aankoop op krediet), logistiek en levering, promotionele activiteiten of de verwerking van online bestellingen. Wanneer wij externe dienstverleners inschakelen, gebeurt dit altijd binnen de wettelijke grenzen en in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming.
Wij geven persoonsgegevens alleen door aan andere ontvangers buiten Linde GmbH wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. In alle andere gevallen geven wij uw gegevens alleen aan derden door wanneer u daarvoor toestemming hebt gegeven.
In het kader van de voortdurende ontwikkeling van onze activiteiten kunnen wij dochterondernemingen of onderdelen van onze onderneming verkopen of onze onderneming of delen daarvan fuseren met een andere onderneming. Bij dergelijke transacties wordt de informatie van klanten die betrekking heeft op de verkochte of afgestoten dochteronderneming of het betreffende bedrijfsonderdeel doorgaans overgedragen aan de koper of aan de onderneming die door de fusie ontstaat. In dat geval blijft uw persoonlijke informatie onderworpen aan de bepalingen van dit privacybeleid. In het onwaarschijnlijke geval van een volledige verkoop van Linde GmbH of van substantiële onderdelen daarvan, wordt uw persoonlijke informatie eveneens aan de koper overgedragen.
4. Verplichting om gegevens te verstrekken
Om onze diensten aan onze klanten te kunnen leveren, moeten wij bepaalde persoonsgegevens verwerken of zijn wij daartoe wettelijk verplicht. Wij verzamelen de betreffende gegevens bij het sluiten van het contract (bijv. adres, professionele contactgegevens en functie).
Zonder deze gegevens kunnen wij geen contracten met onze klanten sluiten.
5. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering
Wij gebruiken geen geautomatiseerde besluitvormingsprocessen voor procedures die juridische gevolgen voor u hebben of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk beïnvloeden. Er worden geen beslissingen genomen zonder aanvullende menselijke beoordeling.
Profilering in de zin van artikel 4, lid 4, AVG vindt bij Linde GmbH niet plaats, met uitzondering van specifieke toepassingen in de sector van thuiszorg, om patiënten met een hoog risico op verslechtering van hun gezondheidstoestand te identificeren die mogelijk interventie of een nieuwe ziekenhuisopname nodig hebben.
III. Hoe wij persoonsgegevens gebruiken voor de doeleinden van onze websites
De ondernemingen van Linde GmbH beheren websites om u informatie te verstrekken over de ondernemingen van Linde GmbH en hun producten en diensten.
1. Type en herkomst van de door Linde GmbH verwerkte persoonsgegevens
Wanneer u een van de websites van Linde GmbH bezoekt, verzamelen wij bepaalde persoonsgegevens van u. De persoonsgegevens die in dit kader worden verwerkt, omvatten uw naam, adres, telefoonnummer of e-mailadres.
De persoonsgegevens die in het kader van het beheer van onze websites worden verwerkt, worden doorgaans door u verstrekt tijdens uw gebruik van de websites.
In sommige gevallen kunnen de verwerkte persoonsgegevens echter ook worden verstrekt door derden die geen relatie hebben met Linde GmbH, zoals internetproviders, marketingpartners of softwareplug-ins. Linde verwerkt automatisch de volgende gegevens (met name loggegevens en apparaatgegevens):
- De naam van uw internetserviceprovider (ISP);
- Uw IP-adres;
- Uw browsertype en besturingssysteem (OS);
- Datum, duur en tijdstip van uw bezoek;
- Bezochte websites;
- Geëxtraheerde gegevens en gedownloade bestanden;
- Uw land;
- Uw verwijzende URL;
- Uw zoekterm, indien u via een zoekmachine naar onze website bent verwezen.
2. Doeleinden van de gegevensverwerking door Linde GmbH en rechtsgrond
In alle gevallen verwerken wij persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is.
2.1 Wij verwerken gegevens om aan onze contractuele verplichtingen te voldoen
Wij verwerken persoonsgegevens om aan onze contractuele verplichtingen jegens onze klanten te voldoen of om zogenaamde precontractuele maatregelen uit te voeren die naar aanleiding van een specifiek verzoek worden genomen. Dit kan van toepassing zijn wanneer u zich abonneert op bepaalde diensten, online bestellingen plaatst of zich registreert op ons leveranciersportaal.
2.2 Wij verwerken gegevens om gerechtvaardigde belangen te beschermen
Wij verwerken persoonsgegevens ook voor zover dit noodzakelijk is om de gerechtvaardigde belangen van Linde of van de ondernemingen van Linde GmbH, evenals die van onze klanten (en, indien van toepassing, van derden) te beschermen. In dergelijke gevallen verwerken wij persoonsgegevens pas nadat wij uw relevante belangen in aanmerking hebben genomen.
Dit omvat bijvoorbeeld:
Maatregelen om het gedrag van gebruikers in gepseudonimiseerde vorm te analyseren, om onze websites te verbeteren;
Maatregelen om functionaliteiten van de website aan te bieden, zoals het beheer van gebruikersaccounts en winkelwagentjes.
2.3 Wij verwerken gegevens met uw toestemming
Wij verwerken uw persoonsgegevens ook wanneer u ons daarvoor uw toestemming hebt gegeven. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken. Houd er echter rekening mee dat de gegevensverwerking die tot het moment van intrekking heeft plaatsgevonden, rechtmatig blijft. Dit omvat met name bijvoorbeeld:
- Inschrijving op nieuwsbrieven;
- Promoties;
- Contactgegevens.
3. Ontvangers van uw gegevens
3.1 Ondernemingen van Linde GmbH en dienstverleners
Linde GmbH deelt persoonsgegevens op de hierboven beschreven wijze (zie Sectie II. 3).
3.2 Aanbieders van sociale netwerken
Op sommige websites van Linde GmbH worden aanvullende inhoud en publicaties (blogs, berichten, nieuws, video's, interviews, enz.) geïntegreerd die al via andere media/sociale netwerken (bijv. Facebook, LinkedIn, Twitter) zijn gepubliceerd. Zolang u niet op dergelijke inhoud klikt, worden er geen persoonsgegevens doorgegeven aan de betreffende aanbieder van het sociale netwerk.
Wanneer u op inhoud in de Social Media Wall klikt, wordt uw IP-adres doorgegeven aan de betreffende aanbieder van het sociale netwerk en daar opgeslagen, verwerkt en gebruikt in overeenstemming met diens privacybeleid. De informatabanner van de Social Media Wall informeert u dat u door op specifieke inhoud te klikken, instemt met deze overdracht van uw persoonsgegevens.
Meer informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens door de aanbieders van sociale netwerken vindt u hier:
4. Cookies
Linde maakt gebruik van cookies. Meer informatie over de aard en het doel van de cookies die wij gebruiken, vindt u in ons cookiebeleid, dat beschikbaar is op: https://lindehomecare.com/pt/pages/politica-de-cookies.
5. Links
Onze websites bevatten links naar andere websites, die onderworpen zijn aan afzonderlijke privacyverklaringen van de betreffende exploitanten.
Belangrijke mededeling
Informatie over uw recht van bezwaar
1. Bezwaar in bepaalde individuele situaties
U hebt het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking van uw gegevens vanwege redenen die verband houden met uw specifieke situatie. Dit recht is van toepassing op de verwerking van gegevens op basis van een taak van algemeen belang en op de bescherming van gerechtvaardigde belangen. Dit recht is ook van toepassing op profilering voor zover deze is gebaseerd op deze twee rechtsgronden.
In geval van bezwaar zullen wij uw persoonsgegevens niet langer verwerken. Dit geldt echter niet wanneer wij kunnen aantonen dat er dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking zijn die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of wanneer de verwerking dient voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische aanspraken.
2. Bezwaar tegen verwerking voor directmarketingdoeleinden
In bepaalde gevallen verwerken wij uw persoonsgegevens voor directmarketingdoeleinden. Dit gebeurt bijvoorbeeld wanneer wij u informatie sturen over speciale aanbiedingen of kortingspromoties.
U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden. Dit recht is ook van toepassing op profilering voor zover deze verband houdt met direct marketing.
In geval van bezwaar zullen wij uw persoonsgegevens niet langer voor deze doeleinden verwerken.
Uw bezwaar vereist geen specifiek formulier en kan per e-mail aan ons worden verzonden via: iberia.dpo@linde.com
München, mei 2018
