Veelgestelde vragen

Antwoorden van onze klinische en technische teams, altijd 24/7 beschikbaar.

Diabetes

Beademing, afzuiging & tracheostomie

Highflowtherapie

Inhalatie- en ademhalingstherapie

Monitoring en diagnostiek

Zuurstoftherapie

Slaaptherapie
Wat is het verschil tussen een longtrainer en een vernevelaar?

Een longtrainer is een mechanisch hulpmiddel dat wordt gebruikt om de inspiratoire spieren te trainen door weerstand te bieden. Een vernevelaar is een hulpmiddel dat vloeibare medicatie omzet in een fijne nevel die in de longen kan worden ingeademd.
Hoe weet ik of een vervangingsfilter in mijn apparaat past?

De meeste van onze inhalatieapparaten en trainers gebruiken een universele aansluiting van 22 mm. Controleer het gedeelte 'Compatibiliteit' op de productpagina om uw specifieke model te vinden.
Worden ademhalingstrainingsapparaten vergoed door de verzekering?

De dekking verschilt per aanbieder en plan. Hoewel dit hulpmiddelen voor welzijn en fitness zijn, raden we aan bij uw verzekeraar na te gaan of deze de kosten voor "apparatuur voor ademhalingstherapie" vergoedt.
Waarom kan ik een masker of mondstuk niet retourneren nadat ik het heb geopend?

Voor de veiligheid van al onze klanten worden ademhalingsproducten die in contact komen met de adem of mond beschouwd als ‘hygiënegevoelig’ en kunnen ze niet worden geretourneerd zodra de verzegeling is verbroken.
Hoe los ik problemen op met een batterij die niet wil opladen?

Zorg ervoor dat u de originele productspecifieke oplader gebruikt. Controleer de oplaadpoort op vuil en zorg ervoor dat de verbinding stevig is. Als het apparaat maandenlang leeg is opgeborgen, kan het een langere ‘herstel’-laadbeurt nodig hebben.
Is het veilig om mijn ademhalingstrainer met een familielid te delen?

Om hygiënische redenen raden we sterk aan om afzonderlijke apparaten te gebruiken. Als delen noodzakelijk is, moet voor elke persoon een nieuw, zeer efficiënt bacteriefilter en een apart mondstuk worden gebruikt.
Heb ik een recept nodig om artikelen in deze categorie te kopen?

De meeste ademhalingstrainers en zorgproducten zijn rechtstreeks verkrijgbaar voor B2C-aankoop. Voor bepaalde medische apparaten met een hoog vermogen kunnen echter specifieke richtlijnen gelden; raadpleeg de afzonderlijke productbeschrijvingen voor meer informatie.
Hoelang duurt de verzending van reserveonderdelen doorgaans?

We geven voorrang aan reserveonderdelen voor ademhalingsapparatuur! Bestellingen van filters, slangen en batterijen worden doorgaans binnen 24 uur verwerkt, zodat je therapie of training nooit lang wordt onderbroken.