Servicios de oxígeno de Linde: atención integral más allá del dispositivo

Asistencia profesional, orientación experta y la libertad de viajar por el mundo.

En Linde, creemos que una terapia de oxígeno exitosa requiere más que un dispositivo de alta calidad: requiere un aliado. Nuestros Servicios de oxígeno están diseñados para clientes y familias que desean una experiencia de atención integral. Ya sea que necesite una revisión de mantenimiento profesional para garantizar la longevidad de su equipo, una consulta privada por videollamada con un especialista respiratorio desde la comodidad de su hogar o la logística necesaria para llevar su terapia al otro lado de las fronteras con OxyTravel, estamos aquí para ayudarle. Cerramos la brecha entre la necesidad médica y la libertad de estilo de vida, asegurándonos de que reciba apoyo en cada paso de su camino.

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Preguntas frecuentes

¿Qué incluye este servicio?

El alcance exacto se define en la página del servicio correspondiente y puede incluir actividades de consultoría, configuración, mantenimiento o asistencia para productos.

¿Este servicio se presta de forma remota o presencial?

El formato de entrega depende del servicio y del mercado. Consulta la descripción de la reserva o del servicio para conocer los canales y las ubicaciones disponibles.

¿Necesito tener un producto de atención domiciliaria de Linde para utilizar el servicio?

La elegibilidad puede variar. Consulta las condiciones del servicio para comprobar si se requiere un dispositivo, una compra o una configuración de terapia específicos.

¿Cómo reservo el servicio?

Utiliza la vía de reserva o contacto indicada en la página del servicio y proporciona la información solicitada sobre el producto o la terapia.

¿Qué información debo preparar antes de una cita?

Ten preparados el modelo del dispositivo, los accesorios pertinentes, la configuración actual y cualquier pregunta. Para temas relacionados con la terapia, ten disponible la información prescrita cuando corresponda.

¿Puede el servicio cambiar la configuración prescrita de la terapia?

Cualquier ajuste clínico debe cumplir los requisitos profesionales y de prescripción aplicables. Un servicio de asistencia comercial no debe anular las indicaciones clínicas.

¿Cuánto tarda el servicio?

La duración depende del tipo de servicio y del problema que se aborde. La información de la reserva debe indicar la duración prevista de la cita cuando corresponda.

¿Se incluye la resolución de problemas técnicos?

Algunos servicios pueden cubrir la configuración o la resolución básica de problemas. Las reparaciones, las piezas de repuesto o el servicio del fabricante pueden tener condiciones independientes.

¿Puedo reprogramar o cancelar un servicio reservado?

Consulta las condiciones de reserva del mercado correspondiente, incluidos los plazos de aviso y las opciones de reprogramación disponibles.

¿Dónde puedo encontrar el alcance y las condiciones del servicio?

La página del servicio debe indicar claramente qué incluye, los requisitos, el formato de entrega, cualquier exclusión y cómo solicitar asistencia.