Informativa sulla privacy

Linde Saúde, Lda.

Rua da Lionesa, 446 ADM

spazi C3 e C5

4465-671 Leça do Balio

Portogallo

Con la presente informativa sulla privacy desideriamo informarLa sul trattamento dei Suoi dati personali da parte di Linde Saúde (di seguito denominata «Linde»).

Periodicamente potrebbe essere necessario adattare la presente informativa sulla privacy nella sua totalità o solo in parti specifiche, al fine di rispettare i requisiti di legge vigenti o di includere nuovi servizi. La versione più recente della nostra informativa sulla privacy è disponibile all'indirizzo: https://lindehomecare.com/pt/pages/protecao-de-dados

I. Informazioni generali sulla protezione dei dati presso Linde GmbH

1. Responsabile del trattamento e Responsabile della protezione dei dati

Linde è il titolare del trattamento dei Suoi dati personali ai sensi della normativa sulla protezione dei dati. Linde è una società di Linde GmbH. Linde GmbH è una delle aziende leader a livello mondiale nel settore dei gas e dell'ingegneria, con circa 58.000 dipendenti in oltre 100 Paesi nel mondo.

Il Responsabile della protezione dei dati del Gruppo per l'UE («EU GDPO») di Linde GmbH è a Sua disposizione, per e-mail o per posta, per rispondere a tutte le Sue domande relative alla protezione dei dati. Può contattare l'EU GDPO al seguente indirizzo:

Linde GmbH

EU Group Data Protection Officer

Dr.-Carl-von-Linde-Strasse 6-14, 82049 Pullach, Germania

E-mail: iberia.dpo@linde.com

2. I Suoi diritti in materia di protezione dei dati

In relazione a qualsiasi trattamento di dati personali da parte di Linde GmbH, tutti gli interessati godono dei seguenti diritti, ai sensi degli articoli da 15 a 21 del GDPR, entro i limiti previsti dalla normativa degli Stati membri:

  • Diritto di accesso;
  • Diritto di rettifica;
  • Diritto alla cancellazione dei dati;
  • Diritto alla limitazione del trattamento;
  • Diritto alla portabilità dei dati;
  • Diritto di opposizione.

Inoltre, ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il Suo consenso al trattamento dei Suoi dati personali, con effetto per il futuro. La revoca non ha effetto retroattivo, vale a dire che non pregiudica la liceità del trattamento dei dati effettuato fino al momento della revoca.

Se ritiene che il trattamento dei Suoi dati personali da parte di Linde GmbH non sia conforme alla normativa sulla protezione dei dati o se non è soddisfatto delle informazioni che Le abbiamo fornito, ha il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di controllo competente (cfr. art. 77 del GDPR).

3. Trasferimento verso Paesi terzi o organizzazioni internazionali

Prestiamo attenzione a non trasferire i Suoi dati a destinatari in Paesi che non garantiscono un livello adeguato di protezione dei dati (Paesi terzi). Tuttavia, in alcuni casi non è possibile evitarlo completamente. In tali casi, Linde GmbH ha adottato e adotterà misure appropriate per garantire sempre un livello adeguato e permanente di protezione dei dati presso il destinatario.

4. Periodi di conservazione e archiviazione

Trattiamo i Suoi dati personali per il tempo necessario ad adempiere ai nostri obblighi contrattuali. Non appena i dati in questione non sono più necessari a tale scopo, generalmente vengono cancellati.

Tuttavia, al fine di rispettare determinati requisiti di legge, siamo tenuti a conservare alcuni dati oltre la cessazione dei rapporti contrattuali. Ciò include documentazione commerciale e fiscale, documenti giustificativi e obblighi di archiviazione. In questi casi, generalmente siamo tenuti a conservare o archiviare i dati per un periodo compreso tra tre e dieci anni o, in casi eccezionali, come ad esempio controversie legali, fino a 30 anni.

II. Trattamento dei dati personali da parte di Linde GmbH per importanti finalità commerciali

Linde GmbH offre una gamma completa di prodotti e servizi ai clienti dei settori industriale, della vendita al dettaglio, del commercio, della scienza, della ricerca e del settore pubblico. I nostri clienti, fornitori e partner sono diversi quanto noi. Per svolgere le nostre complesse attività internazionali, è necessario trattare dati personali.

1. Tipologia e origine dei dati personali trattati da Linde

Trattiamo i dati personali esclusivamente nella misura necessaria per adempiere ai nostri obblighi contrattuali e legali relativi ai rapporti commerciali con i nostri clienti, fornitori e partner. Per «trattamento» si intende, ad esempio, la raccolta, la conservazione, la cancellazione o il trasferimento di dati personali.

I dati personali che trattiamo comprendono:

Dati anagrafici e di contatto di clienti e fornitori, quali nome, indirizzo, numero di telefono, e-mail, funzione, reparto delle persone di contatto, ecc.;

Dati necessari per la fatturazione e l'elaborazione dei pagamenti, quali coordinate bancarie, codice fiscale, informazioni relative alla gestione del credito, ecc., nella misura in cui riguardino i dati di una persona fisica;

Informazioni relative alla gestione delle relazioni con fornitori e clienti, come la cronologia degli ordini, ecc., nella misura in cui riguardino i dati di una persona fisica;

Categorie particolari di dati personali relativi ai clienti del nostro settore sanitario, quali informazioni relative a diagnosi e terapie necessarie per il trattamento.

Riceviamo regolarmente i dati personali da noi trattati nell'ambito e nel corso del nostro rapporto commerciale con i nostri clienti. In alcuni casi, riceviamo dati personali anche da società affiliate a Linde GmbH, quali dati di contatto di fornitori nell'ambito della gestione delle relazioni con i fornitori di Linde GmbH.

In alcuni casi, trattiamo anche dati personali che riceviamo da altre fonti, in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Ciò riguarda generalmente:

Fonti accessibili al pubblico, ad esempio registri commerciali e delle imprese, fiere, esposizioni, fonti Internet, giornali, elenchi commerciali, ecc.;

Terzi non affiliati a Linde GmbH, ad esempio associazioni commerciali/imprenditoriali, agenzie di informazioni creditizie, compagnie di assicurazione, ecc.

2. Finalità del trattamento da parte di Linde GmbH e base giuridica

Trattiamo i Suoi dati personali esclusivamente per finalità consentite e in conformità alle disposizioni del GDPR e alle leggi nazionali applicabili in materia di protezione dei dati.

2.1 Trattiamo i dati per adempiere ai nostri obblighi contrattuali

Trattiamo i dati personali per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei confronti dei nostri clienti e fornitori o per svolgere le cosiddette misure precontrattuali, applicabili a seguito di una richiesta specifica.

In questi casi, la finalità del trattamento dei dati è determinata dal contratto che stipuliamo con i nostri clienti o fornitori e dai servizi forniti nell'ambito di tale contratto. Ciò comprende, ad esempio, il trattamento dei dati personali nell'ambito dell'invio di cataloghi, informazioni sui nostri servizi o della predisposizione di offerte specifiche.

2.2 Trattiamo i dati per tutelare interessi legittimi

Trattiamo inoltre i dati personali nella misura necessaria per tutelare i legittimi interessi di Linde o delle società di Linde GmbH, nonché dei nostri clienti (e, ove applicabile, di terzi). In questi casi, trattiamo i dati personali solo dopo aver tenuto conto dei Suoi interessi rilevanti.

  • Ciò comprende, ad esempio:
  • La fornitura di prodotti di Linde GmbH e la prestazione di servizi;
  • L'assistenza clienti e la gestione dei reclami;
  • La corrispondenza diretta, a condizione che Lei non si sia opposto al trattamento dei Suoi dati personali per tali finalità;
  • La sorveglianza di aree ad accesso pubblico presso le nostre filiali mediante apparecchiature ottiche ed elettroniche (videosorveglianza);
  • Il trasferimento di dati personali all'interno di Linde GmbH per finalità amministrative interne.

2.3 Trattiamo i dati con il Suo consenso

Trattiamo inoltre i Suoi dati personali qualora Lei ci abbia fornito il Suo consenso. Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento. Tuttavia, tenga presente che il trattamento dei dati effettuato fino al momento della revoca rimane lecito.

2.4 Trattiamo i dati per adempiere agli obblighi di legge

Siamo tenuti a trattare determinati dati per adempiere agli obblighi di legge. Tali obblighi possono derivare da specifiche disposizioni della normativa nazionale commerciale, fiscale e sociale, nonché dalla legislazione europea, ad esempio per quanto riguarda le norme sulla prevenzione del finanziamento del terrorismo. In particolare, ciò può comportare anche obblighi per Linde GmbH di conservare, archiviare, comunicare e raccogliere dati che generalmente servono ai fini dei controlli da parte delle autorità competenti.

2.5 Informazioni relative alla modifica della finalità

Qualora trattassimo i Suoi dati personali per motivi diversi da quelli per cui sono stati originariamente raccolti, La informeremo di tale nuova finalità nella misura consentita dalla legge.

3. Destinatari dei Suoi dati

I dati personali saranno messi a disposizione di altre società di Linde GmbH solo nella misura necessaria per tutelare i nostri diritti e adempiere ai nostri obblighi legali e contrattuali. Ciò può applicarsi, ad esempio, al coordinamento dei nostri servizi contrattuali. Esempi tipici sono i servizi centralizzati di gestione dei fornitori e dei clienti, i servizi IT centralizzati e i centri interni di finanza e contabilità.

Collaboriamo con fornitori di servizi esterni per adempiere a determinati obblighi contrattuali. Ciò si applica, ad esempio, a servizi specifici di gestione dei fornitori e dei clienti, al centro esterno di servizi condivisi che ospita le infrastrutture IT, finanziarie e contabili, all'elaborazione dei pagamenti (carta di credito, addebito diretto, acquisto a credito), alla logistica e alla consegna, alle attività promozionali o alla gestione degli ordini online. Nella misura in cui ci avvaliamo di fornitori di servizi esterni, ciò avviene sempre entro i limiti di legge e in conformità con le normative applicabili in materia di protezione dei dati.

Trasferiamo i dati personali ad altri destinatari al di fuori di Linde GmbH solo quando siamo legalmente obbligati a farlo. In tutti gli altri casi, trasferiremo i Suoi dati a terzi solo se ci ha fornito il relativo consenso.

Nel contesto del continuo sviluppo della nostra attività, potremmo cedere società controllate o parti dell'attività oppure fondere la nostra attività o parti di essa con un'altra società. Tali operazioni comportano generalmente il trasferimento al compratore o alla società costituita mediante la fusione delle informazioni sui clienti appartenenti alla società controllata o alla parte dell'attività venduta o ceduta. In questo caso, le Sue informazioni personali continueranno a essere disciplinate dalle disposizioni della presente informativa sulla privacy. Nell'improbabile caso di una vendita completa di Linde GmbH o di parti sostanziali della stessa, anche le Sue informazioni personali saranno trasferite all'acquirente.

4. Obbligo di fornire i dati

Per poter fornire i nostri servizi ai nostri clienti, dobbiamo trattare determinati dati personali o siamo legalmente obbligati a farlo. Raccogliamo i dati corrispondenti al momento della stipula del contratto (ad es. indirizzo, dati di contatto professionali e qualifica).

Senza questi dati, non possiamo stipulare contratti con i nostri clienti.

5. Processi decisionali automatizzati e profilazione

Non utilizziamo processi decisionali automatizzati per procedure che abbiano implicazioni legali o un impatto analogamente significativo nei Suoi confronti. Non verranno prese decisioni senza un'ulteriore valutazione umana.

La profilazione ai sensi dell'art. 4, par. 4, del GDPR non viene effettuata presso Linde GmbH, ad eccezione di specifiche applicazioni nel settore dell'assistenza domiciliare finalizzate a identificare i pazienti con un elevato rischio di deterioramento del loro stato di salute e che potrebbero potenzialmente necessitare di un intervento o di un nuovo ricovero ospedaliero.

III. Come utilizziamo i dati personali per le finalità dei nostri siti web

Le società di Linde GmbH gestiscono siti web per fornire informazioni sulle società di Linde GmbH e sui relativi prodotti e servizi.

1. Tipologia e origine dei dati personali trattati da Linde GmbH

Quando visita uno dei siti web di Linde GmbH, raccogliamo alcuni Suoi dati personali. I dati personali trattati in questo contesto includono il Suo nome, indirizzo, numero di telefono o indirizzo e-mail.

I dati personali trattati nell'ambito della gestione dei nostri siti web sono generalmente forniti da Lei durante il loro utilizzo.

Tuttavia, in alcuni casi, i dati personali trattati possono essere forniti anche da terzi non collegati a Linde GmbH, quali fornitori di servizi Internet, società affiliate di marketing o plug-in software. Linde tratta automaticamente i seguenti dati (in particolare, informazioni di registrazione e dati del dispositivo):

  • Il nome del Suo fornitore di servizi Internet (ISP);
  • Il Suo indirizzo IP;
  • Il tipo di browser e il sistema operativo (SO) utilizzati;
  • La data, la durata e l'ora della Sua visita;
  • I siti web visitati;
  • I dati estratti e i file scaricati;
  • Il Suo Paese;
  • Il Suo URL di riferimento;
  • Il termine di ricerca utilizzato, qualora sia stato indirizzato al nostro sito web da un motore di ricerca.

2. Finalità del trattamento dei dati da parte di Linde GmbH e base giuridica

In ogni caso, trattiamo i dati personali esclusivamente nella misura necessaria.

2.1 Trattiamo i dati per adempiere ai nostri obblighi contrattuali

Trattiamo i dati personali per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei confronti dei nostri clienti o per svolgere le cosiddette misure precontrattuali, applicabili a seguito di una richiesta specifica. Ciò può applicarsi quando sottoscrive determinati servizi, effettua ordini online o si registra sul nostro portale fornitori.

2.2 Trattiamo i dati per tutelare interessi legittimi

Trattiamo inoltre i dati personali nella misura necessaria per tutelare i legittimi interessi di Linde o delle società di Linde GmbH, nonché dei nostri clienti (e, ove applicabile, di terzi). In questi casi, trattiamo i dati personali solo dopo aver tenuto conto dei Suoi interessi rilevanti.

Ciò comprende, ad esempio:

Misure per analizzare il comportamento degli utenti in forma pseudonimizzata, al fine di migliorare i nostri siti web;

Misure per fornire funzionalità del sito web, quali la gestione dell'account utente e dei carrelli della spesa.

2.3 Trattiamo i dati con il Suo consenso

Trattiamo inoltre i Suoi dati personali qualora Lei ci abbia fornito il Suo consenso. Può revocare tale consenso in qualsiasi momento. Tuttavia, tenga presente che il trattamento dei dati effettuato fino al momento della revoca rimane lecito. Ciò comprende, in particolare, ad esempio:

  • Iscrizione a newsletter;
  • Promozioni;
  • Informazioni di contatto.

3. Destinatari dei Suoi dati

3.1 Società di Linde GmbH e fornitori di servizi

Linde GmbH condivide le informazioni personali secondo le modalità sopra descritte (cfr. Sezione II. 3).

3.2 Fornitori di social network

Su alcuni siti web di Linde GmbH vengono integrati contenuti e pubblicazioni aggiuntivi (blog, post, notizie, video, interviste, ecc.) già pubblicati su altri mezzi di comunicazione/social network (ad es. Facebook, LinkedIn, Twitter). Finché non fa clic su alcun contenuto di questo tipo, nessuna informazione personale verrà trasmessa al relativo fornitore del social network.

Facendo clic sui contenuti del feed dei social network, il Suo indirizzo IP verrà trasferito al relativo fornitore del social network e lì sarà archiviato, trattato e utilizzato in conformità con la relativa informativa sulla privacy. Il banner informativo del feed dei social network La informa che, facendo clic su un contenuto specifico, acconsente a tale trasferimento delle Sue informazioni personali.

Può consultare ulteriori informazioni sul trattamento delle Sue informazioni personali da parte dei fornitori di social network qui:

4. Cookie

Linde utilizza i cookie. Può consultare ulteriori informazioni sulla natura e sulle finalità dei cookie da noi utilizzati nella nostra Cookie Policy, disponibile all'indirizzo: https://lindehomecare.com/pt/pages/politica-de-cookies.

5. Link

I nostri siti web contengono link ad altri siti web, che sono soggetti a informative sulla protezione dei dati indipendenti predisposte dai rispettivi operatori.

Avviso importante

Informazioni relative al Suo diritto di opposizione

1. Opposizione in determinate situazioni individuali

Ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento a determinati tipi di trattamento dei Suoi dati per motivi connessi alla Sua situazione particolare. Questo diritto si applica al trattamento dei dati necessario per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico e alla tutela di interessi legittimi. Questo diritto si applica anche alla profilazione nella misura in cui si basa su queste due disposizioni.

In caso di opposizione, non tratteremo più i Suoi dati personali. Tuttavia, ciò non si applica qualora possiamo dimostrare l'esistenza di motivi cogenti e meritevoli di tutela per il trattamento che prevalgono sui Suoi interessi, diritti e libertà, oppure qualora il trattamento sia necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria.

2. Opposizione al trattamento per finalità di marketing diretto

In alcuni casi, trattiamo i Suoi dati personali per finalità di marketing diretto. Ciò avviene, ad esempio, quando Le inviamo informazioni relative a offerte speciali o promozioni con sconti.

Ha il diritto di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali per tali finalità. Questo diritto si applica anche alla profilazione nella misura in cui sia connessa al marketing diretto.

In caso di opposizione, non tratteremo più i Suoi dati personali per tali finalità.

La Sua opposizione non richiede alcun modulo specifico e può essere inviata via e-mail al seguente indirizzo: iberia.dpo@linde.com

Monaco, maggio 2018