Termini e Condizioni Generali di Vendita

Le presenti condizioni contrattuali relative ai contratti di compravendita conclusi a distanza tramite il sito web https://lindehomecare.com/pt (di seguito denominato il «Portale Web del negozio Linde Homecare») sono stipulate tra:

Linde Saúde, Lda., con sede legale in Rua da Lionesa, n. 446, locali C2 e C4, 4465-671 Leça do Balio, Portogallo, con numero di identificazione fiscale 500125546, e il cliente.

Articolo 1 – Ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano all'acquisto di prodotti e servizi tramite il Portale Web del negozio Linde Homecare.

L'acquisto di qualsiasi prodotto presso il negozio Linde Homecare implica l'accettazione delle presenti informazioni e condizioni generali di acquisto, disponibili in qualsiasi momento sul Portale Web. Pertanto, l'utente è tenuto a leggere attentamente le presenti condizioni generali prima di effettuare un acquisto.

Articolo 2 – Condizioni contrattuali

L'utente deve avere almeno 18 (diciotto) anni per creare un account online ed effettuare acquisti presso il negozio Linde Homecare. L'utente deve utilizzare il Portale Web del negozio Linde Homecare nel rispetto della normativa applicabile.

Il Portale Web consente di acquistare prodotti e servizi sanitari. Non è consentito acquistare prodotti e servizi soggetti a prescrizione medica.

Il contratto è concluso in lingua portoghese.

Articolo 3 – Prezzi e costi di consegna

I prezzi dei prodotti sono indicati sul Portale Web del negozio Linde Homecare, insieme alla descrizione di ciascun prodotto, ed espressi in euro (€).

I prezzi includono l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA), ma non includono i costi di spedizione, che sono indicati separatamente.

La tabella seguente indica i costi di spedizione applicabili:

Consegna in Portogallo

Articolo 4 – Consegna degli ordini

Gli ordini saranno consegnati una volta confermati l'ordine e il relativo pagamento.

I tempi di consegna indicati sono stimati e possono variare in funzione della destinazione, della disponibilità del prodotto, delle circostanze legate al trasporto o di altri fattori che possono influire sul processo di consegna.

I tempi di consegna decorrono dal momento in cui l'ordine e il relativo pagamento sono stati confermati.

Se un ordine comprende più prodotti con disponibilità o tempi di consegna differenti, la consegna potrà essere effettuata in più fasi oppure essere soggetta al termine applicabile al prodotto con il periodo di disponibilità più lungo.

In caso di ritardo nella consegna dell'ordine, l'utente sarà informato e avrà, in tal caso, il diritto di risolvere il contratto entro un termine massimo di 14 giorni.

La società effettua consegne esclusivamente a indirizzi validi in Portogallo.

La proprietà dei prodotti sarà trasferita all'utente solo dopo il pagamento integrale del prezzo concordato. Fino a tale momento, Linde Saúde manterrà la proprietà dei prodotti.

Articolo 5 – Metodi di pagamento

Accettiamo VISA, MasterCard, MB WAY e PayPal come metodi di pagamento.

Il pagamento viene elaborato tramite un fornitore di servizi autorizzato; pertanto, tutte le informazioni necessarie per elaborare il pagamento vengono trasferite a tale fornitore.

Di conseguenza, Linde Saúde, attraverso il proprio Portale Web https://lindehomecare.com/pt, non avrà accesso ai dati bancari dell'utente.

Effettuando un acquisto tramite il Portale Web del negozio Linde Homecare, l'utente accetta che il fornitore di servizi possa raccogliere informazioni sulla propria situazione creditizia presso la propria banca locale.

Il fornitore di servizi incaricato è Shopify.

Articolo 6 – Diritto di recesso e restituzione

Il termine per la restituzione o la sostituzione di un prodotto è di 14 giorni di calendario a decorrere dalla data di ricezione del prodotto. La comunicazione relativa all'esercizio di tale diritto deve essere inviata prima della scadenza di tale termine.

Linde Saúde, Lda. si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di prodotti che non si trovino nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.

In particolare, i prodotti devono essere completi, nelle stesse condizioni in cui sono stati venduti, senza segni di utilizzo improprio, nella confezione originale e in buone condizioni, accompagnati dal relativo manuale di istruzioni e da tutti gli accessori che li compongono.

Per ulteriori informazioni, consultare la "Politica di restituzione" e il "Modulo di cancellazione".

Articolo 7 – Garanzia, riparazione e sostituzione

Tutti i prodotti commercializzati dal negozio Linde Homecare all'indirizzo https://lindehomecare.com/pt beneficiano, conformemente alle disposizioni di legge applicabili, di una garanzia di 3 (tre) anni a decorrere dalla data di consegna, in conformità al Decreto-Legge n. 84/2021 del 18 ottobre, che disciplina i diritti dei consumatori nell'acquisto e nella vendita di beni, contenuti digitali e servizi digitali e recepisce le Direttive (UE) 2019/771 e (UE) 2019/770.

Qualora il prodotto presenti un difetto o sia stato fornito erroneamente e non sia conforme alle disposizioni contrattuali, l'utente può scegliere tra la sostituzione e la riparazione del prodotto, conformemente alla normativa applicabile.

Per richiedere la sostituzione o la riparazione del prodotto, l'utente deve innanzitutto contattare il nostro Servizio Clienti tramite modulo o per posta:

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00

Linde Healthcare

Rua da Lionesa, 446, Edifício C2 e C4

4465-671 Leça do Balio

Articolo 8 – Responsabilità

La società è responsabile dei danni causati in conformità alle disposizioni di legge applicabili.

La società è pienamente responsabile dei danni causati da dolo o colpa grave dei propri dirigenti e, in generale, dei danni derivanti da qualsiasi inadempimento colposo delle disposizioni contrattuali.

Qualsiasi persona danneggiata ha diritto a essere risarcita per i danni causati dai prodotti acquistati tramite il negozio online e deve, in ogni caso, dimostrare l'esistenza del difetto, del danno e del nesso causale tra i due.

La responsabilità civile del produttore è limitata agli importi di risarcimento stabiliti dalla legislazione vigente.

Articolo 9 – Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e condizioni, nonché tutti i contratti conclusi in base agli stessi, sono disciplinati dalla legge portoghese.