Termini e Condizioni Generali di Vendita

Le presenti condizioni contrattuali relative ai contratti di vendita conclusi a distanza sul sito web www.lindehomecare.com/pt (di seguito denominato portale web Negozio Linde Saúde) sono stabilite tra:

Linde Saúde, Lda, con sede legale in Rua da Lionesa nº446, spazi C2 e C4, 4465-671 Leça do Balio, Portogallo, con NIPC (numero di identificazione fiscale) 500125546, e il cliente.

Articolo 1 - Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano all'acquisto di prodotti e servizi tramite il portale web Negozio Linde Saúde. L'acquisto di qualsiasi prodotto sul Negozio Linde Saúde presuppone l'accettazione delle presenti informazioni e condizioni generali di acquisto, disponibili in qualsiasi momento sul portale web. L'utente deve pertanto leggere attentamente le presenti condizioni generali prima di procedere all'acquisto.

Articolo 2 - Condizioni del contratto
L'utente deve avere un'età minima di 18 (diciotto) anni per creare un account online ed effettuare acquisti sul Negozio Linde Saúde. L'utente deve utilizzare il portale web del Negozio Linde Saúde in conformità con quanto previsto dalla normativa applicabile.

Il portale web consente di acquistare prodotti e servizi sanitari. Non è consentito l'acquisto di prodotti e servizi soggetti a prescrizione medica.

Il contratto è concluso in lingua portoghese.

Articolo 3 - Prezzi e costi di consegna
I prezzi dei prodotti sono indicati sul portale web Negozio Linde Saúde, unitamente alla descrizione di ciascun prodotto, ed espressi in euro (€). I prezzi comprendono l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA), esclusi i costi di spedizione, indicati separatamente.

La tabella seguente riassume i costi di spedizione previsti:

Consegna in Portogallo
Ordine con valore totale inferiore a 50 € — 8,00 €
Ordine con valore totale pari o superiore a 50 € — 0,00 €

Articolo 4 - Consegna degli ordini
La consegna verrà effettuata dopo la conferma dell'ordine. Il termine di consegna previsto è di 2-3 giorni lavorativi. I termini di consegna sono tempi medi e possono variare leggermente.

In caso di ritardo nella consegna dell'ordine, l'utente ne sarà informato e avrà, in tal caso, il diritto di recedere dal contratto entro un termine massimo di 14 giorni. L'azienda effettuerà consegne solo quando venga specificato un indirizzo valido in Portogallo.

La proprietà dei prodotti sarà trasferita all'utente solo dopo il pagamento integrale del prezzo concordato; fino ad allora Linde Saúde conserverà la proprietà dei prodotti.

Articolo 5 - Modalità di pagamento
Accettiamo VISA, MasterCard, MB WAY e PayPal come metodi di pagamento. L'elaborazione del pagamento avviene tramite un fornitore di servizi autorizzato, cosicché tutte le informazioni necessarie all'elaborazione del pagamento vengono trasferite a tale fornitore di servizi. In questo modo, Linde Saúde, tramite il proprio portale web www.lindehomecare.com/pt, non ha mai accesso alle informazioni relative ai dati bancari dell'utente. Effettuando un acquisto sul portale web Negozio Linde Saúde, l'utente accetta che il fornitore di servizi raccolga informazioni sulla propria affidabilità creditizia presso la propria banca locale.

I fornitori di servizi incaricati sono Payreto e SIBS PAGAMENTOS, S.A.

Articolo 6 - Diritto di recesso e restituzione
Il termine per la restituzione o il cambio è di 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto, e la comunicazione relativa all'esercizio di tale diritto deve essere inviata prima della scadenza di detto termine.

Linde Saúde, Lda si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di prodotti che non si trovino nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, ossia il/i prodotto/i deve/devono essere completo/i, nelle stesse condizioni in cui è/sono stato/i venduto/i, senza segni di uso improprio, nella confezione originale e in buono stato, con il manuale di istruzioni e corredato/i di tutti gli accessori che lo/li compongono.

Per ulteriori informazioni, si rimanda al documento "Politica di reso" e al "Modulo di annullamento".

Articolo 7 - Garanzia, riparazione e sostituzione
Tutti i prodotti commercializzati dal Negozio Linde Saúde, su www.lindehomecare.com/pt, ai sensi di legge, godono di una garanzia di 3 (tre) anni dalla data di consegna, in conformità con il Decreto-Legge n. 84/2021, del 18 ottobre, che disciplina i diritti dei consumatori nella vendita di beni, contenuti e servizi digitali, recependo le Direttive (UE) 2019/771 e (UE) 2019/770.

Se il prodotto è difettoso o è stato fornito in modo non corretto, non conforme alle disposizioni del contratto, è possibile scegliere tra la sostituzione del prodotto e la sua riparazione.

Per procedere alla sostituzione o alla riparazione del prodotto, l'utente è tenuto a informare preventivamente, via e-mail o lettera, il nostro Servizio Clienti:

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00
E-mail: lindehomecare.pt@linde.com

Linde Healthcare, Rua da Lionesa, 446, Edifício C2 e C4, 4465-671 Leça do Balio

Articolo 8 - Responsabilità
L'azienda è responsabile dei danni causati conformemente alle disposizioni legali applicabili. L'azienda è pienamente responsabile per i danni causati per dolo o colpa grave dei propri dirigenti e, in generale, per i danni causati da qualsiasi violazione colposa delle disposizioni del contratto. Chiunque subisca un danno ha diritto ad essere risarcito per i danni causati dai prodotti acquistati tramite il negozio online, spettando a tale persona, in ogni caso, l'onere di provare il difetto, il danno e il nesso di causalità tra i due.

La responsabilità civile del produttore è limitata agli importi risarcitori stabiliti dalla legislazione vigente.

Articolo 9 - Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni e tutti i contratti conclusi ai sensi degli stessi sono disciplinati dalla legge portoghese.